淘宝店被投诉了会影响店铺吗？影响多大？

2022-02-23|14:58|发布在分类 / 多多开店| 阅读：686

我们开淘宝店的都不希望遇到被投诉的问题，因为被投诉之后真的挺麻烦的。今天我们就给大家说一说淘宝店被投诉了会不会影响店铺?如果影响的话，那么影响会有多大?

我们在淘宝运营的过程中，假如被投诉了并且小二判定投诉成立的话，是会影响到淘宝搜索排名的，也会影响到宝贝的权重。下面我们具体来说一说不同的投诉分别有哪些影响。平台针对被投诉商家的处罚分为A类和B类分别进行扣分、累计和执行，这些处罚都会给商家带来不同层面的影响。

我们先来说一说A类处罚的影响。A类违规包含违规发布商品、炒作信用、违规出价三种行为：

一、当商家由于A类违规行为被扣分时，每累计12分将进行一次节点的处罚，店铺被屏蔽以及限制发布商品并作出公示警告12天的处罚措施。

也就是说，商家因违规发布商品被扣分，累计到了12分，商家店铺就会被屏蔽，其中包含首页导航、直通车、淘宝客等营销平台都无法搜索到你的店铺，而且商家也不可以发布宝贝。

二、当商家单次的违规行为已经到达12分了，而前一次的处罚只有6分，那么两次的扣分处罚将会做一次累计，并且进行合并处罚。

三、当商家在接受A类违规处罚的期间，又再一次出现了A类的违规，那么新的处罚措施需要在前一次的处罚期满了之后，才可以进行再次处罚。

我们再来说一说B类处罚的影响。B类违规包含发布违禁信息、盗用他人账户、欺诈、泄露他人信息、出售假冒商品的行为：

一、B类违规行为是严重的违规，一次性扣12分是需要通过考试才能恢复的，扣分满48分，或者超过48分的情况下，将会永久封店，不得重新开店。

二、当商家的违规扣分达到12分，而未到达24分的，商家会被屏蔽店铺、限制发布商品、限制发送站内信息以及限制社区功能和公示警告7天。

三、当商家的违规扣分达到24分，但未到达36分时，商家会被屏蔽店铺、限制发布商品、限制发送站内信息以及限制社区功能和公示警告14天。

四、当商家的违规扣分达到36分，但未达到48分时，会员将被处下架所有商品、限制发布商品、限制社区所有功能、限制发送站内信、以及关闭店铺和公示警告21天。

五、当商家的违规扣分达到48分，或者已经超过了48分，商家的账号就被永久性封号。永久封号是恢复的。

六、当商家在接受B类处罚的期间，再次出现了B类的违规行为，那么处罚措施将以新的处罚代替旧的处罚，而且是立即执行。

今天我们给大家分享了淘宝店被投诉了以后是否会影响店铺以及具体的影响有多大，通过以上的分析我们也知道了，一但投诉成立后果还是非常严重的。更多相关内容，请各位看官继续来幕思城电商进行了解吧。

淘宝网封店怎么投诉？如何申诉？

现在在淘宝开店的人越来越多，但是每天也有很多淘宝店被封掉，被封的原因也是有所不同，有的是因为自己违反了淘宝制定的规则，有的则是被误封的，所以这些被误封就想知道怎么去投诉或者申诉?

关于淘宝店铺永久封店申诉，首先是要分析被封永久原因的：

1、刷信誉嫌疑被封，这个比较简单。你店铺的交易只要是真是的，能提供可以查询的货运快递号，就可以解封。

2、产品以次充好之类的质量问题，被多个买家举报。

3、诈骗行为之类的，那就麻烦了，建议你从新注册个店。

淘宝永久封店，是不能够再次用原来的账号和身份证来开店的想要开店必须从新换张身份证注册认证一个新的账号来开!如果之前能提供证据证明自己没有作弊和违规倒是可以解封，但是如果拿不出证据只能是换身份证从新注册了!

但是，关于淘宝店铺永久封店申诉这个问题，网上还有另外一种说法：

永久封店没有办法恢复，淘宝会把你所有的店铺数据删除，客服除了能回答你的问题，没有任何的操作权限，打多少次也是没用的。

1、就是淘宝的管理人员给办，也没有办法恢复，不要再这上面想主意了，还是抓紧时间用朋友或者亲戚的身份证重新注册。也有一个唯一的办法

2、你拿证据证明你的账号是被别人盗走在你不知情的情况下发布违规商品，然后拿着证据亲自到淘宝申诉，如果成功还可以继续开，但是原来的商品数据信誉可能就没有了。

3、花费很多时间和金钱恢复了，一个被清零的店铺和新开的一个又有什么区别呢?

如果你的淘宝店不小心被误封了，可以通过上面的方法去试着申诉，一般只要真的被认定为是误封，那么解封的概率是很大的，如果你真的是因为违反了规则而被封，解封的希望就不大了，最后多多关注幕思城电商。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。