2018京东双11发货时效要求及相关说明

距离2018年京东双11大促的脚步是越来越近了，不知道各位商家都准备好报名没有呢？之前已经为大家介绍过报名时间和要求，现在就为大家说说非常重要的一点——2018京东双11发货时效要求，以免因为未在规定时间内发货而受到处罚！

一、2018京东双11商家发货时效要求

1）2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期间成交的订单，商家须在2018年11月19日23:59:59前发货。

2）2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间成交的订单，商家须在订单成交后的72小时内完成发货。

注：“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。

二、2018京东双11特殊品类发货时效说明

1）定制类、家具建材大件类、预售预定类的商品订单，发货时间以商品详情页面的描述为准，其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。

注：商家需保留双方针对发货时间的协商凭证，协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。

2）家具建材大件类商品订单，若商详页没有发货时间的描述，或者商家与消费者双方没有协商一致（商家没有保留消费者认可发货时间的证据），则商家须自消费者付款之日起20日内完成发货。

三、未按发货时效违规处理

商家未按上述发货时效要求，京东将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。

若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷，商家须承担延迟发货的赔付责任。

本规则于2018年9月12日发布，于2018年9月17日生效。

各位京东商家请谨记以上的发货时间要求，按时发货，以免受到不必要的处罚！关于更多2018京东双11的消息，欢迎继续关注幕思城。

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