小红书店铺评分过低会有什么影响？

小红书作为现在的热门的内容分享平台之一，是吸引了不少商家入驻开店。在小红书开店，平台同样是会对店铺进行考核的，主要从店铺综合分中体现。那么小红书店铺综合分由哪些方面组成？评分太低有什么影响呢？

1、小红书店铺评分主要考核哪些？

小红书店铺评分主要考核商品分（35%）、物流分（35%）、服务分（30%）。若商家未开通自主客服，则不记录服务分，店铺综合分=商品分*50%+物流分*50%。

2、店铺评分多久更新一次？

小红书店铺评分统计周期为90天，滚动计算，且各项比重会根据平台整体商家服务情况作出不定期调整。

3、怎么查看店铺评分？

在【ARK系统-数据中心-店铺分】中，可看到店铺的综合得分、各单项得分及各单项组成部分和平台标准的对比。

4、店铺分过低会有什么影响？

1）店铺分参与C端流量分发计算，分数过低在各流量入口中会受较大影响；

2）店铺分参与活动资源位分配，店铺分低的卖家无报名资格：

任一单项分低于3分无提报活动资格；

任一单项分低于3分或综合分低于3.5分无法提报限时购活动。

5、如何优化店铺分？

1）商品分优化

在商品图文、文描及详情页中如实描述商品，做好常见问题及售前预警；配合客服积极处理投诉问题；定期复盘，总结原因，避免重复发生；建立商品定价机制，参与7天保价政策。

2）物流分优化

确保所有订单能按照要求时效发货，对异常问题要及时排查，第一时间解决；选择靠谱的物流合作，选用专业的包材包裹商品；如遇破损、丢失、投递错误等要积极沟通解决；可先做退换货处理，再跟进解决。

3）服务分优化

严格遵守平台相关规则进行服务，悉知小红书的自主客服管理；如遇突发情况，及时联系平台人员解决；切忌消极对待或情绪化处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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