淘宝专属客服专属优惠券如何设置及发放？

现在有不少淘宝卖家都已经开通了专属客服的功能；专属客服是可以给买家带来更加贴心的服务和益处，从而提升店铺转化的。专属客服是可以向买家发送专属优惠券的，各位卖家知道如何设置和发放吗？

一、专属优惠券设置教程

第一步：需先设置店铺优惠券，入口在商家中心-优惠券设置后台-选择创建“店铺优惠券”（目前不支持商品优惠券）

第二步：选择“官方渠道推广”-“客服号定向优惠券”

第三步：完善优惠券内容，如需再创建一张，点击“增加新面额”

第四步：专属优惠券设置好后，就可以发放给客户了。

二、淘宝专属客服优惠券发放

（1）关联销售：

商品A关联了商品B，客户一旦下单了A，客服推销B的时候，可以给客户发专属优惠券（可以设置，购买满足多少钱，然后推荐客服使用多少价位的优惠券），提高成单机会。

设置：在“全店客户管理-右上角 “销售商机设置”-“关联销售机会”，可以自定义价格区间和对应的优惠券。

进入关联销售商机后，找到优惠券设置部分

选择你设置好的优惠券，如果不合适，可以点下方按钮，再创建优惠券

（2）主动营销：

圈定老客户人群做主动营销时，通过批量提醒到千牛/客户，也可以配以优惠券，提高成单几率。

配置给消费者的话术、商品之后，可以选择对应的优惠券。

如果是批量提醒到【千牛】，专属客服使用优惠券时，可以选择发，也可以选择不发。

（3）自动上新通知：

告知即将有上新时，可以发优惠券给客户，提供回店和下单几率。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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