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    天猫国际开店流程是什么?可以卖什么?天猫服务质量物流投诉有用吗?如何投诉?

    2023-02-20|16:37|发布在分类 / 多多运营| 阅读:41

    在天猫开店现在已经是一个很常见的情况了,主要还是因为现在在网上购物的人特别多,也有很多人开始选择了跨境购物,这样足不出户的时候也可以买到想要的商品,那么天猫国际开店流程是什么?天猫国际店可以卖什么?



    第一步:

    1、签署支付宝协议,开通国际版支付宝账户;

    2、提交申请入驻天猫国际相关资料的电子版本,由天猫国际法务审核:(为了节省您的时间该步骤可以和支付宝注册同步进行)

    第二步:

    1、若以上审核通过,将签署与天猫国际的纸质协议。

    2、缴纳保证金、年费,天猫国际财务确认到账,请参考附件《天猫国际入驻资质要求》、《天猫国际年费&技术服务费率表》。

    第三步:

    1、天猫国际工作人员会开通天猫国际账户及可经营品类、品牌,即可开始上架商品,装修线上店铺;

    2、天猫国际工作人员会完成天猫国际账户与支付宝账户的绑定,即可开始销售。

    什么主体能在天猫国际上开店?

    天猫国际的开店主体必须是海外或港澳台地区的公司,不接受个人入驻。大陆公司去申请,就只能是在国内天猫开店,因为天猫国际就只是为海外品牌在中国卖货做渠道服务的。

    什么品牌能在天猫国际上开店?

    海外或港澳台地区注册的品牌,才能在天猫国际开店,必须要提供品牌发源地商标注册证书。有意思的是,这个商标有没有在国内商标局注册,则不是一个必备条件。

    什么货品能在天猫国际上卖?

    并不是所有的货品,都能在天猫国际上卖的,比如图书、绿植、医疗器械这些产品就不行。天猫国际市场是一个逐步开放、稳定有序的开放过程。截止2023年3月,天猫国际放开的一级类目为:食品、母婴、化妆品、服装服饰、数码家电、个护、家居家纺、保健品及医药。一定要搞清楚当下哪些能卖哪些不能卖,不然白准备。

    总的来说,随着天猫国际的发展越来越好很多国外商家看中了这一点,都想入驻天猫国际,但是天猫国际因为审核机制的完善,流量的提升,所以现在想要入驻天猫国际并没有那么容易。



    天猫服务质量物流投诉有用吗?如何投诉?

    我们在网上买东西会遇到各种各样不满意的情况,可能是商家的问题,也可能是物流的问题,但是好多人对于投诉物流觉得没有用,还是要找商家,那么到底有没有用呢?该怎么去投诉天猫服务质量呢?

    有用的,在淘宝APP投诉之后物流公司马上会收到投诉并且给予解决,且淘宝会督促物流公司进行解决。

    一.天猫商家是可以投诉快递的

    首先,我们要明确一个观念。商家与快递公司是合作关系,及双方签订了合同,要共同旅履行合同义务。商家的义务是将物品打包完整,明确配送地址,及时支付款项;而快递公司则要及时取件、按时派件,以保证在规定日期内将物品送到顾客手里。所以,快递公司如果送货太慢、影响了店铺的信誉,惹出顾客投诉甚至退货!那么,作为合作方的快递公司是要对此负责的。具体的方式也有两种

    ①.由商家再打包一份商品,快速公司以VIP快件进行极速配送。费用由公司承担

    ②.快递公司支付商品费用

    虽然这两种方式一定程度上挽回了商铺的损失。但如果遇到退货、或者收货差评,这点补偿也是无济于事。所以,我们也可以采取另一种方式来维权。

    二.直接拨打快递公司客服电话

    快递公司为了抢占更多的资源,一直以来都非常注重品牌信誉和配送速度。所以,对于商铺和收件人都非常的客气。如果你选择的物流公司太慢,影响了店铺的销售。可以与快递服务点进行协商,要求对方及时扫件,及时派送。如果对方不予理睬,要立即拨打该快递公司的全国客服热线,说明自己的情况,请对方及时处理。

    其实在处理商户投诉的问题上,绝大多数物流公司都能做到“快速、准确、热情”。毕竟,物流的工作核心就是快速配送,太慢引起客诉是谁都不希望的。商家也可以多观察其他的快递公司,寻求多方面的合作。

    总而言之,无论是你投诉商家的货品质量还是物流的服务质量,都是有用的,因为现在这些也都会被纳入评价店铺好坏的标准之一。满意度也是非常重要的。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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