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    淘宝店铺如何设置修改发货时间承诺?发货时间承诺工具介绍-淘宝订单管理淘宝订单处理淘宝工具

    2023-01-10|13:28|发布在分类 / 引流推广| 阅读:91

    本文主题淘宝订单管理,淘宝订单处理,发货时间,发货承诺,淘宝发货,淘宝工具。

    淘宝店铺如何设置修改发货时间承诺?发货时间承诺工具介绍

    淘宝店铺如何设置修改发货时间承诺?发货时间承诺工具介绍

    在运营店铺的时候,我们需要设置一个发货时间向买家说明固定的发货期限,但是有时候受不可抗力的外界因素影响,例如近期的暴雨洪涝和疫情影响,部分地区出现了发货揽收困难的情况,这个时候我们可以调整发货合约时间,避开违规。那么如何设置修改

    发货时间承诺

    呢?一起来和幕思城看看下面这三种途径。

    一、发货时间承诺工具

    您可以通过设置发货时间承诺,来向买家自主承诺发货时间。

    发货时间承诺是交易约定服务中的一种类型。该服务指卖家可以根据自身商品库存情况、发货能力等综合因素,在基础发货时间(48小时)上自主承诺商品的发货时间;若卖家在买家付款后未按设定的发货时间发货的,则需对消费者进行相应的补偿。

    发货时间选项有:1天内、2天内、3天内、5天内、7天内、8天内、10天内、12天内、15天内、17天内、20天内、25天内、30天内、35天内、45天内。

    二、准入

    1、准入条件

    卖家须符合以下条件,方可使用发货时间承诺服务:

    1)卖家为淘宝网消保卖家

    2)商品为淘宝网全新、实物商品。

    2、准入流程

    如您还未启用运费模板:

    步骤一:在商品发布页面-物流信息中,勾选【使用物流配送】,点击【新建运费模板】,即可进入新开页面;

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    步骤二:进入新开运费模板页面后,未启用运费模板的卖家,选择【运费模板设置】,点击【新增运费模板】;

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    步骤三:进入新增运费模板页面后,根据实际实际情况填写物流、发货相关信息,填写完毕之后,点击【保存并返回】;

    步骤四:回到商品发布页面-物流信息中,先点击【刷新模板数据】,即可在【运费模板】中下拉找到你所新增的运费模板;

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    如您已启用运费模板(如需修改发货时间):

    步骤一:淘宝首页,点击进入【千牛卖家中心】,找到左侧导航栏物流管理版块,点击【物流工具】;

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    步骤二:进入物流工具页面,选择【运费模板设置】,在对应需修改的运费模板上,点击【修改】按钮;

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    步骤三:进入修改页面,修改您所需修改的发货时间等信息,修改完成之后,点击【保存并返回】;

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    通过淘宝助理设置运费模板:

    步骤一:进入淘宝助理页面,选择【宝贝管理】,点击运费模板后的【编辑】键;

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    步骤二:进入运费模板设置页面后,未启用运费模板的卖家,选择【运费模板设置】,点击【新增运费模板】;已启用运费模板需求修改发货时间的卖家,选择【运费模板设置】,在对应需修改的运费模板上,点击【修改】进入修改;

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    步骤三:完成新增/修改后,点击【刷新】运费模板,即可在【运费模板】中选择新增/修改的运费模板。

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    设置完成后前端页面展示效果:

    1.商品详情页展示效果:

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    2.订单详情页展示效果:

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    二、退出:

    步骤一:手淘首页进入千牛卖家中心,进入【物流工具】页面,选择【运费模板设置】,在对应需修改的运费模板上,点击【修改】按钮;

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    步骤二:进入修改运费模板页面,【发货时间】不选择具体发货时间,即为取消发货时间承诺。

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    三、发货时间承诺工具FAQ

    1、店铺所有宝贝都可以设置发货时间承诺服务吗?

    淘宝网消保卖家店铺内的实物商品都可以设置发货时间承诺服务。

    2、设置发货时间后,会不会导致店铺”违背发货时间承诺”投诉增加?

    发货时间可以帮助卖家展示店铺的发货能力,给买家的购物决策做参考;若卖家是按照店铺发货能力设定的发货时间,并按发货时间合约履行,则不会产生相关的发货时间投诉,反而能提升买家对店铺的优质体验。目前发货时间的设定值是可开放的,卖家可以自主设定适合店铺的时间值。

    3、哪些场景适合设置发货时间?

    建议全新、实物商品都设置发货时间,适合设置的场景包含但不限于以下情况:

    A.有特殊发货需要的业务:聚划算、天天特价、试用中心、海外发货等对发货时间有单行规范的,按照规范的设定发货时间,可以改善消费者对店铺商品的发货体验;

    B.仓储及发货能力优秀的卖家:服饰、数码、食品、书籍等行业卖家自身有较强的发货能力,可以通过设定较短的发货时间,来体现店铺的服务能力,来帮助消费者做出购物决策,增加购买信心!

    C.无法做到48小时发货的卖家:预售商品、定制类商品、家居大件商品或有休假外出等,无法在48小时内发货的,可以通过设定发货时间,提前告知买家,避免售后纠纷!

    4、若商品既设置了发货时间,又在详情页面描述了另外的发货时间,以哪个为准?

    若在宝贝详情或其他相关描述中出现不一致的承诺发货时间时,以有利于消费者的发货时间为准;建议买家先与卖家沟通确认,再进行购买。

    那么以上就是淘宝发货承诺时间的内容啦~在开店的过程中遇到问题,都可以来幕思城官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦~想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索幕思城。

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