上篇我们讲解了拼多多店铺粉丝的重要性，大家也知道，现在是粉丝经济时代，粉丝的价值不言而喻！对于众多粉丝，店铺一定要做一个数据分析，接下来，跟饼饼一起来看看拼多多店铺粉丝数据是如何分析的吧。

那在拼多多，从哪些数据，可以挖掘粉丝价值呢？

第一步：点击商家后台-数据中心-店铺数据

第二步：选择某个日期，点击红色的“查询”按钮

第三步：点击“店铺关注数”模块，会显示所选日期对应的数据。光标放至问号处，还会显示“店铺关注数”的定义：统计时段中关注店铺的所有去重用户数。

第四步：下方会默认展现“近7天”店铺关注相关数据的趋势图，数据包括店铺关注数、净增店铺关注数、同行同城均值、同行同层优秀值。

注：同行同层，层级根据相同主营类目商家近30天GMV表现划分，一共6层，根据排行分位值划分；同行同层优秀值，按照这个层级下超过90%商家的值进行展示。

根据相关数据，在同一店铺下收藏多于1个商品的消费者中，至少有95%未关注店铺。

我们举个例子，100个消费者关注了我们店铺中的任意一个商品，最多只有5个用户同时关注了店铺，成为了店铺粉丝。

比例之低，说明我们从来没有把粉丝重视起来！

我们应该思考：为什么用户收藏了商品，却不会关注店铺？店铺相比较商品而言，缺失的吸引力体现在哪里？

下章会为大家分析如何新增店铺粉丝，敬请关注！

今天的分享就到这里啦！如果饼饼的分享对你有用，欢迎点赞收藏哦，也欢迎私信或留言交流心得，和饼饼一同进步哦！

更多资讯，请关注拼客号！

拼多多投诉电话是多少？怎么打最有效？

拼多多客服投诉电话人工服务电话是多少？看一个服务平台怎么样，除开需看店家的服务质量和产品品质以外，还需看服务平台客服的心态。如果我们在拼多多买东西碰到纠纷案件，是能够举报的。下边，大家来分享下拼多多投诉人工客服电话。

一、拼多多投诉人工客服电话多少钱

021-53395288(强烈推荐)

400-8822-528

二、是24小时工作中的吗？

拼多多的客服并不是24小时都线上的哦，工作中时间是9:00-20:00，无论是网上的客服，还是电话客服，都并不是24小时随叫随到的，因此 平常大家联络的情况下必须留意一下时间，而且尽量减少高峰段去咨询顾客，由于在高峰段咨询客服回应会较为蛮。

三、怎么举报？

假如在售罄层面碰到了难题，是能够联络拼多多客服开展突发事件处理的，公众号拼多多的作用比较有限，人工客服作用入口难以被寻找。

因此 前去拼多多app客户端，它的作用极其强劲。

进到拼多多”用户中心”页，看该网页页面的正下方。

点一下”官方网客服”，进到提示框。

在提示框里键入”人工服务项目”。等候排长队。

点一下”减号”，将有什么问题的订单信息发给人工客服，并简洁明了叙述你的问题，立刻便会处理的!

投诉方法是什么?

1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。

而且卖家也要搜集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。

2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。

大家在投诉之前要先收集好证据，而且投诉其实并不是最好的解决办法，相信大家也都不希望走到这一步，对所有人来说都是麻烦，所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系，进行协商解决，如果协商不一致再去投诉。

想要投诉拼多多平台最有效的做法应该就是12315了，这样可以促使拼多多平台解决你的问题，在投诉的时候一定要弄清楚你的投诉主体是谁，不然投诉可能就会无效，最后仍然无法解决问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。