为提升大家电商品的消费者退换体验，天猫平台拟新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》，规则正文如下：

一、商家应当履行“退货免运费”服务但未履行的，应退还已收取的费用且以每个子订单支付100元违约金的方式向消费者进行赔付，已收取费用以消费者提供的有效支付凭证为准。

二、商家完成赔付后，该未履行行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

第三条、消费者须知

一、该服务仅免除退换时产生的运费，不包含包装费用、货损费用等其他费用。

二、如出现以下情形，消费者将无法享受“退货免运费“服务：

(一)消费者退换时自行寄回货物;

(二)滥用“退货免运费”服务发起退货申请的(包括但不限于非基于实际消费需求而发生的交易等情形)

第四条、消费者投诉

一、投诉路径：

(一)手机淘宝：我的淘宝→专属客服/官方客服→在线客服→输入“大家电退货免运费”;

(二)电脑端：我的淘宝→联系客服→消费者客服→输入“大家电退货免运费”;

二、凭证要求：

(一)运费支付金额凭证(收据或发票)

(二)商家要求额外支付运费的阿里旺旺聊天记录截图

第五条、附则

本规范有规定的，优先适用本规范，本规范未做单独说明的场景，依据《天猫规则》和《淘宝平台争议处理规则》执行。

天猫户外第二层级要多少？按什么比例划分的？

各位天猫商家们都知道天猫店铺是有层级的哦，如果天猫店铺层级越高的话，是越好的哦，如果想要提升层级，那么是需要足够多的销售额的哦，那么天猫户外第二层级要多少呢?

天猫店的层级是按照一个月的支付宝成交额来自动划分的，下面我们就来逐一介绍下层级：

第一层：指店在该类目下低于80%的商家，属于该类目成交额排名的后40%。

第二层：指店低于同类85%的商家，属于淘宝成交额排名的后10%，刚刚有人问到的具体多少万，这个就看你的类目成交额来计算，因为每个行业都不同，无法给到确切的数字。

第三层：指已落后于86%的商家，属于排名的后15%。

第四层：指已落后于90%的商家，属于该淘宝类目成交额排名的后20%。

第五层：指已落后于91%的商家，属于该类目成交排名的后30%。

第六层：指在该类目下高于95%的商家，属于该类目成交额排名的前5%。

第七层：指在该类目下已超过99%的商家，属于排名的前1%。。

网店层级和流量有直接必定的联络，它们之间的联络是店内产品自身运营状况好才有高流量和高销量，然后影响网店的层级进步。也便是说，产品运营状况好，网店层级进步后，网店流量会逐步进步，产品运营就会越来越好，然后构成良性循环。

从久远来讲要进步网店层级，必须做好网店引流，只有流量进来再加上自身的点击率和转化率以及老客户维护，才干更上一层。

假如处在低层级的话，这种权重是不高的。卖家的竞赛力也是比较大的。跟40%的卖家竞赛10个8个位置。假如你的商品店能够进阶一个层级，你的整个店铺权重就会进步，促使你整个店的排名能够前进，所以，想要提升层级往往就看这个30天的支付宝成交额。

当然你的层级越高，意味着竞争对手越少，而你能获得的流量也就越多，能给店铺带来的销售额就更大。

天猫第二层级这个按照支付排名的成交额来定义的，我们也在文中提到了，想要提升自身的层级就需要做好一个月的交易额，只有交易额排名靠前，你的层级排名才会继续朝前，越往上走，你能得到的东西才会越多。

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