在抖音上有很多用户可能都吃过亏，比如在抖音上买东西的时候遇到质量不好的商品，卖家不给你退，这种情况下买家是很难有办法去投诉的，不过真的想要维护权益还是可以找到投诉的地方的，下面说说抖音最怕什么投诉。

抖音平台最怕什么投诉?

在抖音里面投诉大多是不管用的，还是像12315投诉靠谱。

抖店运营要注意哪些?

1、商品发布规则

在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。

2、售假行为

小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉。

如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。

3、欺诈或虚假发货问题

商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。

不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。

在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。

4、技术服务费

商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。

5、售后客服的及时性

商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象。

6、抽查质检，商品质量问题

平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检，工作人员会以普通消费者身份进行购买，并送到第三方检测机构，如商品发现问题，平台可能会直接对商品做下架处理，或者直接扣除小店的保证金。

在抖音上买东西的时候如果觉得商品质量不好想要退货或者其他的问题，那么可以找抖音官方客服反映，如果抖音平台不管的话就可以去打12315来投诉，另外反应给商家当地的质量监督管理部门也是可以的。

抖音开店卖货怎么样收费？收费标准是什么？

在抖音上开店卖货的人还是非常多的，有些人把抖音账号做起来之后，也能够去卖货了，但是又不知道该如何去收费，其实现在抖音上卖货的收费方式主要是靠提成，也可以是佣金奖励，下面说说具体的收费方式。

抖音小店是需要支付技术服务费的，这个服务费也就相当于手续费。具体收费标准是按照订单的场景与行业类目来决定的，不同的场景收取标准不同，下面我就为大家来具体介绍一下抖音小店需要多少技术服务费。

1、依据不同的订单场景，收取标准不同，具体收费标准如下：

按照订单来源不同，分为以下几类：

中心化流量订单：按照具体类目标准收取服务费用，比如服饰内衣10%服务费，食品饮料5%服务费;

非中心化流量订单：技术服务费费率统一1%;

精选联盟订单：技术服务费费率统一1%;

广告流量订单：在线支付0.60%，货到付款不需要服务费;

2、具体订单来源判断依据：

广告流量订单指乙方通过委托甲方认可的广告投放渠道进行商品广告投放，通过广告达成的订单为广告流量订单。

非通过上述广告渠道达成的订单为普通订单。普通订单分为“中心化流量订单”、“非中心化流量订单”、“精选联盟订单”。定义如下：

中心化流量订单：基于平台频道、平台发起的活动页面、平台发起的商品聚合页等中心化流量入口产生的订单。

非中心化流量订单：商家将自己创作的内容(图文，长视频，短视频，微头条等)通过非中心化流量入口产生的自己店铺商品的订单。

精选联盟订单：商家通过精选联盟系统的商品分享功能，将商品信息分发给达人，通过达人创作的内容(图文、长视频、短视频、微头条等)产生的订单。

现阶段，为鼓励商家发展 非中心化流量订单、精选联盟订单、广告流量订单，该三类订单的技术服务费均按优惠费率收取。

非中心化流量订单及精选联盟订单仅收订单总额的1% ，支付方式为在线支付的广告流量订单仅收取订单总额的0.6%，支付方式为货到付款的广告流量订单不收取技术服务费。

但平台有权根据《电子商务开放平台店铺服务协议》的约定调整或取消上述优惠费率。

4、精选联盟订单，商家还需额外缴纳精选联盟技术服务费，服务费比率按照精选联盟相关协议的约定履行。

抖音开店卖货如果是帮别的商家卖的话，收费一般是按成交金额来计算，具体多少就要看你的账号的粉丝数量和你的名气，如果粉丝数量多和名气高的话，那么收费可以适当提高点，总之要和商家协商。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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