为进一步提升消费者购买体验，提升直播间效率和支付转化，快手电商上线了行业首个“直播间尺码助手”功能，利用算法快速链接客户问题和尺码配置，实现秒速响应。

商家可以登录客服机器人工作台添加尺码表进行开通并关联商品。开通后，当消费者在直播间咨询尺码相关问题时，系统将弹送尺码表。

据了解，除快手电商外，此前，为进一步完善消费者的购买体验，天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务也正式上线，该服务面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。

具体来看，该项服务相当于把奢侈品门店的VIP Room搬到线上，专业导购与顾客可实时直播连线、1对1讲解产品知识、试穿试戴展示。首批奢侈品品牌卡地亚Cartier、博柏利Burberry率先启用该服务。

一位预约过该服务的用户介绍，进入品牌天猫旗舰店，点击旺旺客服，就能收到“1v1视频顾问服务”提醒，最快30分钟接入。另据天猫奢品介绍，该服务2月中旬试运行以来，已经有几百名消费者预约直播。

值得一提的是，为更好地保护用户的购物隐私，在“3·15”国际消费者权益日到来之际，个人隐私保护跨出一大步。据不完全统计，截至3月15日，抖音、今日头条、微信、淘宝、百度、大众点评、微博、小红书等App均已上线算法关闭键，允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。

众所周知，大量的尺码咨询是服饰类直播间的一大场景痛点。而快手电商直播间尺码助手就能够很好的帮助各位达人卖家们解决这一问题。

快手电商整治憋单、不友善内容公告

今日，快手电商发布关于憋单、不友善内容的专项治理公告。

据介绍，憋单是指在直播间向用户长时间宣传优惠信息诱导互动但商品迟迟不上架的情形。不友善内容是指带货达人在直播/短视频进行商品推广营销过程中，出现侮辱、谩骂、诅咒、污蔑、歧视或攻击他人的语言或行为。

快手电商表示，带货达人在直播间与其他工作人员沟通中使用不文明用语，破坏直播间生态，属于骚扰他人-引起他人不满的情形。主播与其他达人沟通互动中使用不文明用语，破坏直播间生态，属于骚扰他人-言语骚扰。

快手电商提醒带货达人遵守平台规则，文明带货。如在经营快手小店的过程中出现上述违规情形的，平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。

详细的违规处理措施，参见《【不正当营销】实施细则(营销)》、《【骚扰他人】实施细则(营销)》。

值得一提的是，近日，快手电商发布珠宝玉石商户/带货达人违规公示(第一期)。

快手电商表示，为维护珠宝玉石类商品的经营秩序，保障广大用户的合法利益，快手电商平台根据《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》规定;

对商户/带货达人材质造假、发布超范围商品、发布虚假夸大信息、类目错挂等违规行为进行严厉处置，并予以公示，严格规范电商售卖行为，对违规行为零容忍。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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