淘宝直播福利抽奖玩法是帮助主播建立在系统首页的私域回访工具，用户添加您到桌面后，将拥有一个非常强的直播间入口，点击后即可直达您的直播间，为你带来更好的私域流量回访渠道。

一期平台将支持主播通过配置福利抽奖玩法来发布激励鼓励用户将回访小组件添加到桌面

NO.1：配置小组件抽奖

在直播中控台开播状态下，配置“福利抽奖”到直播间

选择“小组件抽奖”方式，配置对应奖励发布到直播间即可(Tips：能参与的用户越多，能为你带来更多安装小组件的用户哦～)

NO.2：直播间宣导

配置完成小组件抽奖后，建议主播在直播间对用户进行宣导哦，能够带来更高的安装转化率，因各系统安装小组件的流程不同，可以引导用户通过平台提供的小组件安装引导进行安装

Tips：需要注意引导用户安装成功后从桌面小组件点击进入一次哦～这样用户才能够正常的参与福利抽奖活动

NO.3

用户添加成功后，主播在直播或者未开播时的预告信息都将通过小组件在桌面展示给用户哦，等待用户从小组件回访即可!

用户端参与说明

1、当在前台投放玩法后，用户在直播间右上角可看到法图标，点击后可以看到发起的福利活动页面。

2、用户点分享按钮后，分享直播间，即可参加活动，并获得最后开奖的机会。

3、当完成分享后，再次进入活动页面可以通过点邀请好友参加继续参加活动，但本次分享必须成功邀请好友进入才计做分享成功。

温馨提醒

若设置分享抽奖提示：抽奖创建失败“数据参数错误“问题，请将奖品价值设置为整数，不要带小数点即可，后续产品会尽快优化。

淘宝直播启动失败怎么办？常见问题有哪些？

在淘宝上有很多商家是才申请到了直播权限，所以在第一次直播的时候可能会遇到各种突发的情况，比如淘宝直播启动失败了，这时候应该怎么办呢?淘宝直播启动失败的原因有很多种，下面具体来看看有哪些原因。

淘宝直播启动失败怎么办?

1、说明淘宝直播的人太多，服务器有点受不了，打不开网页。

2、有可能是网络的原因，导致服务器连接不上的温馨提示。

3、可能是电脑开启的软件太多了，清理一下垃圾，提升一下网速。

常见问题有哪些?

1、显示问题

a.直播中画面一直在闪，用的是摄像头电脑推流：重启程序，检查网路稳定性。

b.黑屏/画面卡/画面不清晰：重启程序，检查网路稳定性。

c.声音卡/无声音：检查麦克风和拍摄设备。

d.画面饱和度低：检查拍摄设备。

2、数据/流量异常问题

a.卡顿严重，除粉丝回访以外没有任何流量：重启程序，检查网路稳定性。

b.流量起伏大：重启程序，检查网路稳定性。

3、播放问题

a.画面语音不同步：重启程序，检查网路稳定性。

b.直播间延时：重启程序，检查网路稳定性。

c.直播突然中断：首先用淘宝直播账号登录淘宝直播app查看消息，里面有处罚原因及处罚期限。

4、功能问题

a.直播app不能开镜像：检查app是否更新。

b.ios和Android都开启美颜效果后，Android的虚化可以看到很明显，人眼睛和手处都可以看到虚化的纹理：检查拍摄设备。

5、连麦问题

a.在倒数时间挂断了，但是连麦仍然连接了：关闭程序。

b.主播和主播连麦，但是用户看不到连麦，还是只能看到单独一个主播：重启程序，检查网路稳定性。

c.粉丝端发起连麦请求,主播端没有收到任何提示消息(至少主播没看见或者不知道怎么看是否有粉丝请求连麦)：重启程序，检查网路稳定性。

不同的原因导致的直播启动失败的解决方法是不一样的，有的商家是没有申请到直播权限的，所以强行开直播是开不了的，肯定会启动失败，还有一些商家是直播的设备没有设置好，也可能导致启动直播失败的情况。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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