如果在经营抖音店铺或者是橱窗时，出现了经常退款的情形，卖家们自然也需要引起重视，好好去了解一下这种行为对账号是否有影响，如果是买家经常退款，具体怎么操作呢?

抖音退款如果是商家的原因，那就会影响商家的流量和评定以及宝贝质量问题。如果是买家的原因，那也回影响账号的信誉，因此各位还是慎重一点。

品质退货率=店铺商品品质、物流问题(退货退款+仅退款)订单量/店铺支付订单量 前15-104天品质退货数据 。

品质退货率，并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响也大 因商品品质、物流产生的退货商品和订单，查看对该指标影响大的退货原因、商品、快递线路和假冒品牌退货订单占比。

流程是什么?

抖音退款一般3-48小时内就能到账，如果是用户抖音账号被封了，还有费用需要提现，在和抖音官方提供相关信息后，一般需要15-30个工作日退回原支付宝账户。抖音申请退款流程：

1、首先，打开手机上的抖音音频软件。

2、然后点击页面底部的消息，在消息页面中点击购物助手。

3、然后在打开的页面底部点击订单物流。

4、然后查看订单细节，点击申请退款。

5、最后在打开的页面中，选择退款原因并点击底部的提交就完成了。

在抖音申请退款成功以后，钱会退到支付账户中，而不是退回到抖音钱包中，抖音中显示“退款成功”后，在一段时间后请在支付账户中查看收款明细，抖音平台肯定会退回您的货款。

如果商家48小时内没有处理退款申请，那么平台会按超时未处理自动退款，耐心等待即可;也可以联系店铺客服，或者是抖音客服，说明情况，等待解决就可以了。

抖音退款也要扣5个点吗？有哪些违规处罚？

现在在抖音开店的用户可以说是越来越多了，我们在抖音开店了以后，需要想办法去带货，达到更好的效果才可以哦，如果在抖音退款的话，是否会扣除5个点呢?下面进行介绍哦。

抖音退款也要扣5个点吗?

抖音除了需要交纳保证金2000至20000元以外，想要将淘宝商品添加到抖音商品橱窗必须设置20%以上的佣金，在线支付订单对应技术服务费会直接从在线支付订单金额中扣除2%至10%的技术服务费。

有哪些违规处罚?

一、发货超时

1、定义

消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。承诺的发货时间是指商家在商品创建时自主设置的商品发货时间。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金10元。违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

二、退款超时

1、定义

消费者上传物流信息当日起算7日内未退款，或签收48小时内未退款。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

三、换货超时

1、定义

消费者寄回物流信息签收时间算起，商家超出48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

四、补偿、退赔超时

1、定义

商家与消费者达成补偿、退赔协议后，商家超出24小时未执行补偿、退赔条款，或者无法出具补偿、退赔凭证。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

五、补发货超时

1、定义

商家发货错件、漏件后，自商家与消费者达成补发协议起48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

如果你是抖音小店的商家，在上面成功的卖了商品就需要支付给抖音平台一定的技术服务费了，当然单笔的扣点是比较少的，但是如果你的订单多起来之后，这些服务费还是非常高的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

淘宝子账号下线怎么设置？淘宝子账号如何设置离线分流？

淘宝网店线下推广方式有哪些？淘宝网的线下推广方式有哪些好处？

淘宝运单号不符合规则怎么回事？运单号不符合规则怎么解决？

更多资讯请关注幕 思 城。