据“巨量引擎营销观察”消息，近日，“抖in领学官”第三季正式上线，本次以“坚持学，职场也有春天”为主题，聚焦职场竞争力提升、知识终身学习，推出知识类达人的直播+短视频能力训练、大咖直播聊学习、职场学习话题互动等玩法。

据介绍，本次“抖in领学官”为知识类创作者量身打造“领学官训练营”，从短视频+直播的双擎运营入手，为创作者带来内容运营和巨量千川的投放策略，以强实操性的方法论体系，从根本上提升达人内容经营能力，让知识和创作者得以真正“发光”。

此外，在本次活动期间，达人还可参与领学官荣誉角逐，在提升开播效果、知识变现水平之外，强化个人IP打造。

据了解，直播已经成为了全民学习和教育变现的重要场景，以“抖in领学官”为样板间，巨量引擎基于流量充沛的内容生态，整合抖音电商能力以及巨量千川、DOU+等营销经营产品，帮助创作者放大声量、精细化触达核心学习者人群，完善教育付费链路。

在前两季“抖in领学官”里，已经吸引了超400位成人教育垂类达人及机构参与，超1万小时的知识内容直播，观看人次累计达1.3亿，为行业持续培育优秀知识类创作者的同时，助力互动型全民学习场景的构建和完善。

数据显示，截至去年6月，抖音平台知识类内容的视频数量就已超过1.5亿;到8月，抖音有32万知识类作者粉丝量达1万以上，过去一年泛知识内容播放量年同比增长74%，人文艺术、职场等泛知识类直播全年已经超过100万场。工作之余，在抖音继续学习、成长，已成为席卷全民的热潮。

此前，巨量引擎2022教育Future大会指出，“求知”2.0时代，内容载体向直播与短视频方向迭代带来供需变化，一方面泛知识付费用户进一步圈层化，成人自我提升内驱性增强;另一方面更多创作群体融入行业供给端，用户精细化运营和精准获客成为关键诉求。

对此，巨量引擎希望能从数字内容、经营模式、基数基建方面发力，助力教育行业发展。

抖音平台最怕什么投诉？抖店运营要注意哪些？

在抖音上有很多用户可能都吃过亏，比如在抖音上买东西的时候遇到质量不好的商品，卖家不给你退，这种情况下买家是很难有办法去投诉的，不过真的想要维护权益还是可以找到投诉的地方的，下面说说抖音最怕什么投诉。

抖音平台最怕什么投诉?

在抖音里面投诉大多是不管用的，还是像12315投诉靠谱。

抖店运营要注意哪些?

1、商品发布规则

在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。

2、售假行为

小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉。

如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。

3、欺诈或虚假发货问题

商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。

不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。

在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。

4、技术服务费

商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。

5、售后客服的及时性

商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象。

6、抽查质检，商品质量问题

平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检，工作人员会以普通消费者身份进行购买，并送到第三方检测机构，如商品发现问题，平台可能会直接对商品做下架处理，或者直接扣除小店的保证金。

在抖音上买东西的时候如果觉得商品质量不好想要退货或者其他的问题，那么可以找抖音官方客服反映，如果抖音平台不管的话就可以去打12315来投诉，另外反应给商家当地的质量监督管理部门也是可以的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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