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    抖音电商鞋类商品混淆信息行为专项治理

    2022-06-22|18:00|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:167

    今日,抖音电商发布关于鞋类“混淆信息”行为的专项治理公告。近期平台巡查发现鞋类商品存在严重混淆消费者认知的情况,该行为不仅侵害了消费者的权益、也对平台生态带来了不良的影响。



    对此平台将开展专项治理工作:自2022年3月28日起,平台将加大排查力度,对不符合平台规定和要求的商家、创作者按照相关规则进行处理。

    根据规则,此次治理对象为发布容易造成消费者产生错误认知的商品或信息的商家、分享/发布造成消费者混淆或产生错误认知的商品或商品信息的创作者。

    混淆的场景包括分享/发布商品使用他人品牌的图形变异或品牌变形词/衍生词,或商品与他人品牌商品名称、包装、装潢相同或相似,造成消费者混淆。

    据了解,抖音平台会通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌或商品,同时从品牌LOGO图片、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对异常的商品数据进行核查判断,并根据消费者的相关反馈或评审问卷对特定品牌或商品是否构成混淆的判断结论来判定。

    针对违规情况,平台将依据“商家—发布混淆信息实施细则”、“创作者推广侵权/假冒商品实施细则”中的相关规定,对商家采取限制营销活动推广、商品封禁、店铺扣分清退及扣除保证金等处置措施,对创作者采取扣除信用分、帐号商品分享功能停用整改/永久关闭或永久封禁帐号等不同程度的处置措施。

    具体来看,商家维度下,情节轻微限制营销活动推广;情节一般相关商品封禁,店铺首次违规,每次累计违规积分A2分。

    店铺二次及以上违规,每次累计违规积分A4分;情节严重店铺清退及扣除全部保证金(扣B类12分)。限制营销活动推广的措施包括但不限于:限制参加平台所有大促活动,限制店铺及其关联账户在关联平台(包括但不限于DOU+、巨量千川等)的商业化流量推广。

    创作者维度下,分享或发布造成消费者混淆或产生错误认知的商品或商品信息即构成侵权行为,违规扣分2-12分。

    抖音电商提示各位商家、创作者及时自查自检,主动删除违规商品链接,停止分享违规商品,避免因此造成不必要损失。



    抖音电商罗盘营销分析是什么?怎么进行?

    抖音电商罗盘为帮助商家直观了解营销工具的使用效果,全新上线营销分析板块,商家可以通过数据分析各个不同的营销工具在成交转化、涨粉、拉新方面的成效;

    在后续的营销策略上,针对性使用不同营销工具的组合,达成提高销量和粉丝数量的目标。同时还满足商家查看自身的历史优秀营销案例,助力商家进行复盘和策略优化。

    操作入口:【抖音电商罗盘】-【营销分析】

    一、营销分析是什么?

    营销分析是帮助商家了解营销工具的转化、涨粉、拉新效果,助力优化后续营销策略的数据分析工具,包括营销概况、营销工具分析、营销工具列表三大模块。

    营销概况:帮助商家直观了解营销工具带来的成交金额和成交订单数,并展示不同营销工具成效的占比。

    营销工具分析:可分别展示限时限量购、满减、优惠券三大类营销工具的核心指标概况及其根据不同时间范围筛选的变化趋势。

    营销工具列表:展示营销活动的详细信息和销售数据概况,点击详情可进入活动详情页查看单个活动的累积效果、数据分析、商品榜单数据详情。

    二、营销分析如何解读

    1、营销概况

    营销概况展示营销工具带来的总体成交金额和成交订单数,和不同营销工具成效的占比,帮助商家了解营销工具的使用效果,评估后续对营销工具的选择。

    核心指标说明:

    营销成交金额:包含您选择日期范围内使用不同营销工具引导产生的成交金额总额。

    营销成交订单数:包含您选择日期范围内使用不同营销工具引导产生的成交订单数总数。

    使用方法:

    数据概览展示不同营销方式引导产生的营销成交额占总营销成交金额的占比以及订单占比,商家可比较不同营销工具带来成交额的差别和不同时间段内营销工具的占比变化,判断营销活动的有效程度,调整后续的营销计划。

    注意:同个订单使用一种以上营销工具不去重,因此可能出现占比加总超过100%的情况。

    2、营销工具分析

    营销工具分析可分别展示限时限量购、满减、优惠券三大类营销工具的核心指标概况及其根据不同时间范围筛选的变化趋势。

    营销工具列表展示营销活动的详细信息和销售数据概况,点击详情可进入活动详情页查看单个活动的累积效果、数据分析、商品榜单数据详情。

    2.1 限时限量购

    核心指标说明:

    成交金额:统计周期内用户下单且支付完成的商品的支付GMV。

    成交商品数:统计周期内用户下单且支付完成的商品spu数量。

    成交人数:统计周期内用户下单且支付完成的商品的用户数。

    客单价:统计周期内用户下单且支付完成的支付GMV/成交人数。

    成交单量:统计周期内用户下单且支付完成的支付子订单数。

    使用方法:

    商家可以分别查看不同营销工具的选定范围内的累积成交指标,以及在不同时间点的变化趋势,比较单个营销活动从开始到高峰再到结束的时间,来进行更加详尽的营销规划,同时可以错开不同优惠活动的高峰时间,完成流量的承接。

    活动详情页:

    营销工具分析选择限时限量购后,点击列表中的详情,可以进入单个活动的详情页,包括活动基本信息、促销累积结果、数据分析、商品榜单四个模块。

    活动基本信息:活动基本信息中可以查看活动标题、活动状态、优惠类型、预热时间、以及活动进度条。

    促销累计结果:包含累计成交金额、累计成交商品数、累计成交人数、客单价四个核心指标。

    数据分析:展示四个核心指标在所选时间范围内的变化趋势,并支持同时选择两个指标进行趋势比较。

    商品榜单:展示商品的成交排行,可点击达人头像进入带该商品的达人列表,查看成交金额。

    2.2 满减

    核心指标说明:

    成交金额:统计周期内用户下单且支付完成的商品的支付GMV。

    成交商品数:统计周期内用户下单且支付完成的商品spu数量。

    成交人数:统计周期内用户下单且支付完成的商品的用户数。

    客单价:统计周期内用户下单且支付完成的支付GMV/成交人数。

    成交单量:统计周期内用户下单且支付完成的支付子订单数。

    人均成交商品数:统计周期内用户下单且支付完成的设置了满减商品的成交商品数/成交人数。

    活动详情页:

    营销工具分析选择满减后,点击列表中的详情,可以进入单个活动的详情页,包括活动基本信息、促销累积结果、数据分析三个模块。

    活动基本信息:活动基本信息中可以查看活动标题、活动状态、优惠设置、叠加店铺券以及活动进度条。

    促销累计结果:包含累计成交金额、累计成交商品数、累计成交人数、客单价四个核心指标。

    数据分析:展示四个核心指标在所选时间范围内的变化趋势,并支持同时选择两个指标进行趋势比较。

    2.3 优惠券

    核心指标说明:

    领取张数:统计周期内发放过的对应优惠券的领取张数,按照领取时间计算。

    使用张数:统计周期内用户支付订单中使用的优惠券张数。

    成交金额:统计周期内用户下单且支付完成的商品的支付GMV。

    成交人数:统计周期内用户下单且支付完成的商品的用户数。

    客单价:统计周期内用户下单且支付完成的支付GMV/成交人数。

    ROI:统计周期内对应优惠券的券成交金额/券消耗金额。

    券核销金额、平均折扣率。

    活动详情页:

    营销工具分析选择优惠券后,点击列表中的详情,可以进入单个活动的详情页,包括活动基本信息、促销累积结果、数据分析、商品榜单四个模块。

    活动基本信息:活动基本信息中可以查看活动标题、活动状态、优惠类型、预热时间、以及活动进度条。

    促销累计结果:包含累计成交金额、累计成交商品数、累计成交人数、客单价四个核心指标和优惠券领取使用的转化率。

    数据分析:展示四个核心指标在所选时间范围内的变化趋势,并支持同时选择两个指标进行趋势比较。

    商品榜单:展示商品的成交排行,可点击达人头像进入带该商品的达人列表,查看成交金额。

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