淘宝直播遇到这些异常，要怎么解决？

淘宝直播是可以给各位卖家带来更多展现和转化的；同时还可以在直播间中设置一些互动方式提升观众的活跃度，从而刺激消费。但有不少卖家在设置了直播互动方式后，遇到了优惠券不展示，或者不展示回放，要怎么弄呢？

一、店铺首页直播回放如何不展示？

首先淘宝直播在没有直播中和无直播预告时，是默认展示最近一场直播的回放，无法隐藏或选择展示/不展示某场回放。

若卖家不想展示回放，可以到直播中控台-状态设置为取消同步店铺&商品（需预告/直播中状态才能设置，若没在直播中可以创建预告，标题勿用：测试/测播/试播等）。

二、直播优惠券无法选择是怎么回事？

直播优惠券无法选择一般是优惠券类型和入口不对导致的。

1、淘宝直播渠道优惠券，请通过直播中控台-权益投放入口配置优惠券，操作步骤；

2、全网推广优惠券，通过直播中控台-优惠券入口配置。

三、为什么淘宝直播显示黑屏？

这一般都是推流造成的。若是手机推流，首先检查一下网络是否通畅；推流过程不要跳出app，一直保持在线推流的状态，一旦推流页面不是打开的状态，推流就可能会断开，例如按home键会造成推流断开。

电脑推流：确保已推流的状态，如图位置显示开始推流则说明还没推流，显示结束推流说明正在推流状态；

其次检查摄像头是否链接正常。注意手机和电脑不要同时直播和推流！

如果这些问题都排查了还是黑屏的话，请清除淘宝直播运行环境，正常可以解决黑屏问题。

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