在京东上买家购买的不满意的商品时是可以在规定时间内退换货的，当然了这个也都是有前提条件的。当然了商品发快递就需要物流费，那么京东换货需要自己付邮费吗?有何换货标准?

京东换货需要自己付邮费吗?

京东换货需不需要自己付邮费是根据情况来定的，不过一般是是看商品本身有没有问题的。具体情形如下:

(1)对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费;

(2)您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货，将由您承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。

2.商家原因(商品质量,错发,少件等)：商家承担运费;

消费者原因(误购)：消费者只需要承担单向运费(消费者只需要承担寄回商家的运费);

3.满足七天无理由退货:

有正当理由(少件):由商家来承担运费;

无正当理由(多拍):包邮：消费者承担退货运费;不包邮：消费者承担来回运费;

4.钻石或钻石级别以上的消费者,消费者误购原因,京东承担运费了。

有何换货标准?

签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间)，商品完好可申请7天无理由退货。完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货。

可能存在以下几种情况，无法办理退换货：任何非京东出售的商品(序列号不符);过保商品(超过三包保修期的商品);未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;其他依法不应办理退换货的。

另外换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售，或是人为破坏或标牌拆卸的就不予退换;所有预定或是订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换的哦，所以大家要注意了。

京东换货赠品需要退回去吗？赠品促销玩法介绍

在京东商城上有些商家为了更好的营销店铺，就会在买家购买产品的时候送一些赠品的，这样就能极大程度上获取回头客的。不过有些小伙伴购买了带赠品的商品后想要换货，这个时候赠品需要退回去吗?下面小编为大姐姐解答一下吧。

京东换货赠品需要退回去吗?

如果买家购买的商品是要换货的话，就是不需要将赠品寄回去的。因为换货只需要将商品本体更换一个新的就好了，赠品就不用退回的。如果是退货的话，就需要将赠品也一起退回去。

京东赠品促销玩法介绍:

1、 赠品促销的创建入口

创建入口：商家后台—>营销中心—>营销工具—>赠品促销。

创建链接：https://promo.shop.jd.com/web/strategy/list?

2、 创建赠品促销步骤

1) 设置基础规则

①促销名称：仅用于商家自己管理活动，不会展示给消费者。

②促销时间：商家可以自行设定赠品的促销时间。

2) 选择赠品，需注意以下事项：

①赠品：实物赠品和积分赠品;

②赠品最多可以设置15个sku，包含实物和积分赠品;设赠品的商品是购买主商品时附赠的。

3) “赠品列表”设置项的注意事项：

①最多可设置15个sku(含实物赠品和积分赠品)。

②退货价需小于赠品京东价(退货价可为0不可为空)。

③赠品退货价乘以数量之和，需小于主商品中的最低京东价。

4) 主商品设置：

①设置主商品可以在线选品和Excel导入商品两种方式。

②：主商品可以是一款商品全部sku，也可以是部分sku。选择定商品后点击完成提交即可。

5) 查看已生成的促销活动

打开“管理已创建的活动”页面，可按条件查找已创建的活动，可对每条活动进行各项操作。

京东商家设置赠品促销活动能够极大程度的吸引买家下单，并且能够获得回头客的。不过商家在赠品的选择上就要费心思了，不能太贵也不能太廉价了哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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