说到京东快递，大家对它的印象就是迅速准时了，因为京东自己有一套完善的物流配送设施，同时也很注重物流服务的。因此对于物流上也会有很多保障消费者的政策，那么京东超过预计送达时间怎么办?

京东超过预计送达时间怎么办?

1.如果在设置的送达时间，京准达快递没有按时送达，有可能因为配送员手中的物流比较多或者天气原因等，导致无法送达。可以进入京东APP并登录个人账号，点击下方的“我的”。

2.点击后，进入个人中心页面，并点击“我的订单”，在订单列表中找到没有按时送达的京准达订单。

3.找到订单后，点击商品可以进入到订单详情页面。然后点击订单追踪，可以看到物流信息，如果配送员已经开始配送，上面会显示出配送员的电话。如果比较紧急，可以拨打快递员电话，询问为什么没有准时送达，什么时间可以送到。

同时，在上方的订单轨迹图中，也可以实时查看配送员的位置，来确定配送员大概的配送时间。

4.也可以在个人中心点击“客户服务”，点击“我要催单”，然后选择没有按时送达的京准达订单。催促后，客服会跟踪该订单并安排尽快为之配送。

5.由于京准达属于收费的业务，使用京准达根据选择的时间，需要补交额外的快递服务费。所以如果京准达没有按时送达，可以在订单列表中找到在线客服，告知客服京准达订单没有按时送达。

6.客服会将京准达产生的费用退还。比如使用京准达时需要额外收取3元的快递费用，如果使用6元运费券抵扣3元京准达运费。在申请时会退回6元的京准达快递费用。

能索赔吗?

可以的，当消费者选择使用京东快递特快送产品时，如果京东快递无法在承诺时间内送达，用户可以通过客服申请理赔的，京东快递支持运费全额赔付，最快 24 小时内理赔款即可到账的哦。

京东京准达怎么取消？没有准时送达怎么办？

在京东上有很多商家开通了京准达服务，这样可以提升店铺的买家的购物体验，但是这也会增加商家的成本，所以有些第三方的京东商家开通之后就想取消京准达服务，那么如何取消呢?下面了解下。

京东京准达怎么取消?

直接在设京准达置的地方取消就行了。

没有准时送达怎么办?

如果设置了京送达时间，京准达快递没有及时送达，就可能是因为配送员手中的物流比较多，或是天气原因等的导致无法送达的。买家可以进入京东APP，并登录个人账号，点击下方的“我的”。

然后进入到个人中心页面，点击“我的订单”，在订单列表中可以找到没有按时送达的京准达订单。

找到订单后，就点击商品，然后进入到订单的详情页面，点击订单追踪，就可以看到物流信息了。如果是配送员已经开始配送，上面就会显示出配送员的电话。如果比较紧急的话，积极可以拨打快递员电话，询问为什么没有准时送达以及什么时间可以送到。

同时，在上方的订单轨迹图中，也可以实时查看配送员的位置，来确定配送员大概的配送时间。

买家也可以在个人中心里点击“客户服务”，点击“我要催单”，然后选择没有按时送达的京准达的订单。催促后，客服就会跟踪该订单并安排尽快配送的。

注意：

由于京准达是属于收费业务，使用了京准达根据选择的时间，就需要补缴额外的快递服务费。所以如果京准达没有按时送达的，就可以在订单列表中找到在线客服了，告知客服京准达订单没有按时的送达。

客服就会将京准达产生的费用退还的。比如使用京准达时需要额外收取3元快递费用，如果使用了6元运费券抵扣3元京准达运费。在申请时就会退回6元的京准达快递费用了。

现在有很多第三方商家都在提升服务质量，这样才能获取更多的顾客，如果不是特殊情况下不建议大家取消京准达服务，毕竟现在京东的第三方商家越来越多了，要积极的提升店铺的竞争力才能生存下去。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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