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    京喜拼拼共享仓运营有哪些问题?怎么解决?

    2022-05-20|17:00|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:206

    京喜拼拼商家共享仓运营的时候总会遇到一些问题,以下京喜拼拼共享仓运营常见问答来看看能不能为你答疑解惑:



    Q:当天售卖超量导致无法推单,如何提前规避?如已发生如何处理?

    A:建议商品在售卖前1- 2天提前入库,并参考历史销量进行预估送货,保证库存充足,以此减少推单失败的情况。

    如售卖超量当天发生系统无法推单,这种情况下可从商家端小程序进入“采购单页面“-查看到红字“需手动出库”提示,根据日配采购单,及时补货到中心仓履约即可。

    Q:如sku码发生变更,导致无法推单,如何查看推单数据?如何进行正确sku码信息维护?

    A:查看方式:从商家端小程序进入“采购单页面”可查看到红字“需手动出库”提示,点击进入可查看推单数据。正确sku码维护方式:您需要登录商家端物流后台进行正确sku码维护并通知共享仓物流销售同步修改。

    Q:如因商品临期(超2/3保质期),导致库存被锁定,如何处理?

    A:您可操作退库将商品取回,井将临期商品下架,或重新补足满足质保期标准的商品入库,或将商品做降价促销特批出库告卖,促销申请流程详询对应采销人员。

    Q:共享仓货物库存丢失或少货怎么处理?

    A:商家可致电理赔电话950616。

    Q:客退残损是否会退回共享仓?商家该如何追回损失?

    A:客退残损商品将在中心仓环节被拦截,不会退回共享仓,商家可致电理赔电话950616.

    Q:如发现商家69码与中心仓69码不一致,导致入库失败,怎么处理?

    A:建议商家根据物流提供的69码不符信息,可自行核对修改正确,或联系采销协助修改,确保和中心仓69码-致,同时建议定期检查和维护69码信息。

    Q:供应商手动推单,手误推了错误的商品怎么处理?

    A:共享仓会自动匹配货物,发现后进行拦截。商家需要对正确的商品下出库单,对错误的品下入库单重新预约入库,这样就能保持库存平衡。



    京喜拼拼商家怎么开票?开票流程详解

    根据《消费者权益保护法》规定,商家需及时为有开票需求的消费者开具发票,基于此要求,京喜拼拼对于商家开票的要求有:需于消费者提出开票需求后10日内回传发票信息,保填写发票信息、开票信息真实有效。本次我们就来看看京喜拼拼开票流程有哪些:

    提醒:虚假填报将会被平台追责,由此产生的损失由商家承担。

    一、开票流程

    1、如何获取开票信息?

    当消费者提交开票需求后,您即可登录小程序商家端,“我的”-“资金管理”-“消费者发票”中查看到对应开票信息。

    2、选择开票方式及开票流程

    您可以根据自身情况选择是否开票∶

    (1)如开具电子发票

    1.开票后在规定时效内将电子发票发送至客户指定邮箱

    2.在商家端后台进行信息回传,填写开票信息,上传PDF电子发票

    (2)如开具纸质发票

    开后于规定时效内将发票快递形式邮寄给客户。

    在商家端后台进行信息回传,填写开票信息和物流单号。

    3、如决定不开发票

    平台将按照赔付规则进行客户先行赔付,您将承担对应赔付费用。

    不开票的后果(含主动选择不开票及超期未开票)

    产生客诉后平台客服会按照平台规则赔付客户京豆,具体赔付规则:参见“我的”一“规则中心”一“售后管理”-“京喜拼拼平台先行赔付判断标准”(第三章,3.4发票问题原则处理)

    二、开票信息维护指引

    《发票资质信息》维护:

    商家可在后台维护自己可开发票的信息,具体步骤如下:进入“我的”-“商家资料”-“发票资质维护”进行选择,维护后客户只能按照已维护设定的发票选项进行发票需求信息选择信息维护界面。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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