一个大的京东店铺是有很多工作人员的，其中客服就是很重要的一部分，他担当了店铺的售前售中及售后服务，店铺如果想要做的成功，就要把这些服务做好的。不过有的小伙伴反映有的店铺没有显示客服。那么京东店铺不显示客服是咋回事?

京东店铺不显示客服是咋回事?

可能是用户的网卡了，也有可能是店铺太小了，为了节省资金就没有开通客服通道，不过这种可能性很小的。还有一种可能是大家没有找对方法看店铺客服，下面介绍找京东客服的正确方法:

1、 假如你是运用PC电脑端来停止购物的。那么你想要联络客服，首先要先登陆本人的账号然后就找到我的订单，在那里会有一个个人中心点击进去你就会看到有联络客服的选择，在这里你能够选择客服咨询的类型，假如你并不晓得本人选择什么样的，只需不选择机器人客服就能够了。

这时你就能够联络到店家的客服人员咨询你想要问的问题了。不过要留意的是在联络的人工客服时可能需求你耐烦等候几分钟等客服的接通。而且有的商品可能会没有联络客服这一选项，但不用担忧，你能够在这找到一个咨询按钮。同时在这里你能够向买过这个商品的网友提出你想要咨询的问题。

2、 假如你是运用APP挪动客户端，也就是用手机停止购物并且想要联络商家的客服。首先要做的也是登陆本人的账号，然后同样是再商品的页面里，在左下角你会看到供给商或者是JIMI的按钮，点击进去即可和店铺的客服在线沟通。

如果你是想要咨询这个商品的状况，在找不到客服的状况下还能够去向买过这个商品的网友们咨询一下细节的问题或者是看看他们对这个商品的评价，由于他们的评价是一个商品好坏的最直观的评价。

但如果你想要联络客服并不是要咨讯问题的而是遇到要修正订单地址或者是其他的问题不得不要联络商家客服的时分。

上面的两种途径都能够协助到你联络到京东自营店的客服，在京东上的客服也是分为两种的，一种是京东自营店铺客服，还有一种是京东第三方的商家的客服，后者是第三方商家本人找的客服，所以普通状况下，倡议大家优先找京东自营的客服哦。

京东云客服怎么报名？要具备哪些条件？

对于京东店铺来说，客服是重要的岗位，京东客服每天都需要处理很多的问题，比如说接待消费者，各位亲们有兴趣的话，也可以去成为京东做客服哦，下面介绍一下京东云客服的报名方法。

客服工作本身难度不高，但是需要面对的人群众多，需要有好的耐心和专业度，才能做好客服，所以，想要加入的朋友先考虑清楚，那关于云客服的报名要求我们分五步来说：

第一步：要去公众号关注京东黑板报。

第二步：找到招聘的文章。

第三步：点击进去，滑倒最下面的阅读全文。

第四步：完成调查问卷即可报名。

第五步：报名京东云客服，成功了就等待通知就好了，相信日后也会有进入云客服的机会。

当然做客服需要具备的条件接下来，我们也再说下：

1、首先要对公司的产品或者服务有个清楚的了解，对产品与服务的好坏信手拈来，能随时应对提出的问题，当然更要记住的是优点，并且学会把它放大，日常化，传播话。

2、对行业有清晰的认知，能清楚认识服务的问题，切割出自己的部分，能更好的提高成交，切掉购买竞品的念头。

3、要有好的话语话术，做到能对答如流，无论是哪种方式?对于问题都能对答如流，心中有数，不至于慌乱流失，当然话语话术里面没有的点也是有重点的，所以在话术话语的基础上要灵活变通。

4、有职业素养，言语文字，表情的恰到好处的应用，沟通艺术技巧，主动找话题等。

5、要促有成单的技能，耐心细心讲解，挖掘客户，找到关注点，突出促成交，及时的售后，及时答疑解惑。

6、要有套解决砍价的技能，因为砍价是每个客户都可能会提出来的，当然也有很多不会砍，但是大部分还是会砍的，所以要学会去解决这些问答，提高成交，这方面的技巧通常公司也会给予培训大家要多学习下。

京东用户们如果想要做客服工作的话，可以去报名成为京东云客服，当然成为京东云客服都是需要符合条件的哦，所以各位京东用户们如果有兴趣从事这些工作的话，都是可以了解一下吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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