京喜开放平台出售未经报关进口商品细则以及规则解读如下，京喜商家来了解：

第二十七条出售未经报关进口的商品

【违规情形】商家出售未通过正常中国海关报关程序的进口商品的行为。包含以下情形：

(一)商家被平台认定出售未经报关进口商品;

(二)商家涉嫌出售未经报关进口商品。

【处理措施】京喜将视违规程度采取包括但不限于扣分、违规商品下架、全店商品下架、店铺屏蔽等处理措施。

【具体处理措施】

商家涉嫌出售未经报关进口商品，违规程度严重的，下架违规商品;违规程度特别严重的，全店商品下架7日、店铺屏蔽;商家被平台认定出售未经报关进口商品，扣100分，同时，京喜有权视违规程度，对关联店铺采取一项或多项的管控措施。具体管控措施详见《京喜开放平台关联店铺管理规则》。

【规则解读】

一、对于商家涉嫌出售未经报关进口商品的行为，京喜会采取怎样的处理措施?

国家明令禁止销售未经正常报关的商品，京喜平台依照国家法律法规维护交易秩序，同时为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反本情形的商家，京喜将根据违规严重程度采取处理措施，包括但不限于下架违规商品、限制创建商品、店铺屏蔽等处理，并第一时间对涉嫌出售未经报关进口商品的店铺进行调查，根据调查结果进一步对认定存在此行为的店铺进行关闭店铺，关闭关联店铺等处理。

二、针对出售未经报关进口商品，商家可提供哪些材料进行申诉?

(一)商家资质核查：营业执照(以判断是否在其营业范围);如经营特许经营项目的，还应提供相应许可证书(以帮助中心公示商家入驻标准文件为准);

(二)品牌商标证明：品牌商持有在相应商品类别上的中国商标注册证或中国商标局出具的商标受理通知书。以确定该产品的品牌商，从而确定以下第三点的授权链源头;

(三)商家需提供证明产品来源渠道的授权文件：授权文件应形成授权链，且应在有效期内。授权链是指：从品牌商至与京喜平台合作的商家一一授权形成的链条;

(四)商家需提供以下文件，以确保产品正常报关进境：报关单，报关单上记载的产品应与商家在平台销售的产品品类对应;

(五)商家需提供涉及投诉商品的合法正常的进货凭证，如发票等，可追溯至生产企业或品牌拥有方。如有进口商品，需提供平台销售商品对应的境外专柜代购、超市等小票或境外采购合同及境外网站购物电子订单回执。

本规则于2022年3月28日发布，于2022年4月4日生效。

京喜开放平台更换商品细则

京喜商家触犯了平台发布的京喜开放平台更换商品细则，相对违规情形会采取相对应的处理措施，商家来了解：

第三十九条更换商品

【违规情形】商家在已有商品(SKU)链接上将原商品更换为另一款商品进行销售的行为，更换后的商品在类目、规格、品牌、颜色、型号、品种等属性上发生了改变。

【处理措施】京喜有权视违规程度采取包括但不限于扣分、删除违规商品、限制创建商品和禁止上架待售商品的处理措施。

【具体处理措施】

当商家存在更换商品的违规行为时，京喜有权对违规商品采取下架且不能再次上架的处理，同时京喜有权视违规程度进行以下处理：违规程度轻微的，每次扣2分;违规程度严重的，每次扣4分;违规程度特别严重，每次扣8分，并限制创建商品和禁止上架待售商品7日。

【规则解读】

一、商家更换商品包含哪些情形?

商家更换商品包括但不限于以下情形：

(一)将商品A更换为不同的商品B;

(二)将虚拟链接(如测试链接、定金链接、补差价链接等)更换为实物商品;

(三)将单一商品更换为同类商品组合装。

具体来讲，以下行为均涉及更换商品违规：

1、赠品与正常商品互换(如补差价链接更换为手机等正常商品);

2、商家更换商品规格(如1个更换为2个，300ml更换为500ml，2个产品组合更换为3个产品组合等);

3、商家将商品修改为不同品类的商品，比如将手机充电线修改为手机;

4、商家将商品修改为同品类但不同品牌的商品，比如将阿迪达斯的运动衣修改为耐克的运动衣;

5、商家将商品修改为不同型号的商品，比如将iphone7修改为iphone8。

二、商家更换商品后有什么不良影响?

(一)消费者在浏览商品时，会在商品评价界面看到两种不同商品的评价或者消费者在初次购买之后想要对某商品进行复购或评价，进入商详页发现商品更换，产生不好的消费体验;

(二)商家利用原商品的流量或者评论来提高更换后新商品的销量，涉嫌不正当竞争。

三、如何规避更换商品违规?

(一)通过正规流程发布新品

商家如需上架新的商品，需遵守商品信息发布规范且按流程操作，避免因直接更改已有商品关键信息而出现违规。

(二)关注预警提醒，及时整改

预警提醒查看路径:商家后台-体检中心-违规预警-更换商品预警

(三)提交申诉时确保有理有据

商家如果收到更换商品的违规预警提醒，请第一时间整改，否则将受到违规处理。如收到违约单并对违约单判罚有异议，请在规定时间内提交申诉并附上证据证明未更换商品，避免提交无效申诉。一旦违约单生效，被下架的商品不支持再次上架。

附则：

1.京喜开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

2.京喜可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“京喜开放平台”公告的形式向商家公示;商家入驻京喜即表示接受京喜其后不时调整、颁布的管理规则。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。

本规则尚无规定的，京喜有权酌情处理。但京喜对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京喜的任何行为，应同时遵守与京喜及其关联公司签订的各项协议;如有违约即视为对本规则的违反。

4. 本规则于2022年3月28日发布，于2022年4月4日生效。

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