京喜开放平台恶意倒卖细则及规则
2022-06-18|08:10|发布在分类 / 多多开店| 阅读:120
2022-06-18|08:10|发布在分类 / 多多开店| 阅读:120
为了避免京喜商家出现恶意倒卖行为,以下京喜开放平台恶意倒卖细则于2022年4月4日生效,商家来了解:

第二十八条恶意倒卖
【违规情形】商家在店铺经营过程中,通过购买平台外店铺商品完成自己店铺内订单交易的行为。恶意倒卖影响平台经营秩序,损害平台对消费者在商品价格、商品质量、服务质量及物流履约等权益保障,影响消费者购物体验。
【处理措施】京喜将视违规程度采取包括但不限于扣分、全店商品下架、限制创建商品、禁止上架待售商品、限制通过接口批量操作商品、限制新品标签权益、降低店铺在售商品阈值、店铺清退等处理措施。
【具体处理措施】
违规程度轻微的,每次扣25分,全店商品永久下架、限制创建商品7日、永久限制上架待售商品,永久限制通过接口批量操作商品,永久限制使用预售功能、永久关闭厂家自送功能、店铺在售商品阈值下降为500个SPU、限制新品标签权益、限制提报营销活动。
违规程度严重的,每次扣50分,全店商品永久下架、限制创建新商品7日、永久限制上架待售商品,永久限制通过接口批量操作商品、店铺在售商品阈值下降为500个SPU、永久限制使用预售规则、永久关闭厂家自送功能、限制新品标签权益、限制提报营销活动、并予以屏蔽店铺的处理;
情节特别严重的,每次扣100分并执行店铺清退。
【规则解读】
一、平台对恶意倒卖违规是如何管控的?
平台将根据系统识别、媒体报道、用户投诉及商家举报等多维度对违规店铺进行判定,当识别到商家店铺涉嫌恶意倒卖违规时,京喜有权利限制商家提报营销活动、限制新品标签权益、店铺在售商品阈值下降为500个SPU,并根据违规程度对商家进行预警及开具违约单;
商家需在规定的时限内按照平台要求及时申诉并提交反馈材料。若商家提供的材料无法自证有真实货源,或者未提交证明材料的,以及证明材料造假的,京喜将按照平台规则根据违规程度,对商家进行处理。
二、商家因恶意倒卖被开具违约单后,应提供哪些材料进行申诉?
商家在申诉时可以提供包含但不限于涉及商品/订单的进货发票、清晰完整的物流底单、完税凭证、公司对公的银行账户对账单(需为纸质账单扫描件)等票据,如有特殊经营模式,商家提供相关资质凭证及相关合作协议等。
本规则于2022年3月28日发布,于2022年4月4日生效。
京喜开放平台出售未经报关进口商品细则以及规则解读如下,京喜商家来了解:
第二十七条出售未经报关进口的商品
【违规情形】商家出售未通过正常中国海关报关程序的进口商品的行为。包含以下情形:
(一)商家被平台认定出售未经报关进口商品;
(二)商家涉嫌出售未经报关进口商品。
【处理措施】京喜将视违规程度采取包括但不限于扣分、违规商品下架、全店商品下架、店铺屏蔽等处理措施。
【具体处理措施】
商家涉嫌出售未经报关进口商品,违规程度严重的,下架违规商品;违规程度特别严重的,全店商品下架7日、店铺屏蔽;商家被平台认定出售未经报关进口商品,扣100分,同时,京喜有权视违规程度,对关联店铺采取一项或多项的管控措施。具体管控措施详见《京喜开放平台关联店铺管理规则》。
【规则解读】
一、对于商家涉嫌出售未经报关进口商品的行为,京喜会采取怎样的处理措施?
国家明令禁止销售未经正常报关的商品,京喜平台依照国家法律法规维护交易秩序,同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反本情形的商家,京喜将根据违规严重程度采取处理措施,包括但不限于下架违规商品、限制创建商品、店铺屏蔽等处理,并第一时间对涉嫌出售未经报关进口商品的店铺进行调查,根据调查结果进一步对认定存在此行为的店铺进行关闭店铺,关闭关联店铺等处理。
二、针对出售未经报关进口商品,商家可提供哪些材料进行申诉?
(一)商家资质核查:营业执照(以判断是否在其营业范围);如经营特许经营项目的,还应提供相应许可证书(以帮助中心公示商家入驻标准文件为准);
(二)品牌商标证明:品牌商持有在相应商品类别上的中国商标注册证或中国商标局出具的商标受理通知书。以确定该产品的品牌商,从而确定以下第三点的授权链源头;
(三)商家需提供证明产品来源渠道的授权文件:授权文件应形成授权链,且应在有效期内。授权链是指:从品牌商至与京喜平台合作的商家一一授权形成的链条;
(四)商家需提供以下文件,以确保产品正常报关进境:报关单,报关单上记载的产品应与商家在平台销售的产品品类对应;
(五)商家需提供涉及投诉商品的合法正常的进货凭证,如发票等,可追溯至生产企业或品牌拥有方。如有进口商品,需提供平台销售商品对应的境外专柜代购、超市等小票或境外采购合同及境外网站购物电子订单回执。
本规则于2022年3月28日发布,于2022年4月4日生效。
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