在京东平台上面如果发生了退换货的操作，那肯定也需要深入去了解一下退换货的时间，明白这部分的运费应该是由谁来出，我马上就来给各位卖家们介绍一下。

一般情况下，退货处理周期(不包含检测时间)如下：

退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成

换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成

维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成

注意：

1.该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

2.钟表等特殊类商品维修周期是60天左右(不包含检测时间)，具体请以售后服务单审核意见为准。

运费谁出?

在京东退货运费，谁的问题谁承担，如果是因为买家的问题需要换货的话，一般运费是由买家承担的;如果是京东商家的问题而产生换货的操作，是由商家包邮的，不过需要买家自己先行垫付，后面商家会返到买家的京东账户内。

双免取(返)件包含两种形式：

1、在京东取件范围内，可免费上门取件;

2、客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰，拒收到付)寄回京东，运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。

订单签收后7天(含)内：

对于(京享值≥20000)的用户而言，单免及每月3次免费上门取件服务，超出次数需自行承担商品返回至京东的运费。

对于PLUS会员而言，双向免费，即上门取件和寄还都免费。

订单签收后15天(含)内：

商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符，双向免费，即上门取件和寄还都免费。

京东退货要求是什么？几天内寄回？

对京东卖家们来说，肯定也希望能够做好京东的各项服务，但是却不知道京东退货要求到底是什么呢?另外需要几天内可以寄回呢?我马上就来给各位卖家们详细介绍一下。

先来看看京东自营关于退货赠品的要求

1.主商品、赠品均已返回自营销售商，且符合退货标准：按照您实际支付金额退款;

2.主商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且主商品符合退货标准：主商品无法全额退款;

3.如果主商品、赠品为拆分订单，仅部分主商品申请退货：

申请退货的主商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且退货主商品符合退货标准：由于赠品是因购买主商品获得的，所以主商品无法全额退款，需扣除赠品分摊到相应主商品的价格。

注：7天无理由退货的商品，商品返回运费需客户承担，在退款中扣除，如对退款有疑问请联系京东客服进行咨询。

京东第三方卖家可以进行协商

如果不想退赠品完成退货，就需要找一个好的理由，比如“我购买的商品已经多少天了，现在出现质量问题，赠品早吃了或者认了”。

通常是在退货商品返回到京东售后后，退款金额在1000元及以下可选择退到京东余额，这样的话，一般24小时内到账。如果是选择退款退到银行卡，那么储蓄卡一般是1-7个工作日左右到账，信用卡则是1-15个工作日左右到账。

几天内寄回?

1、7天内可以退货并寄回。

2、如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。

3、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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