淘宝催发货工单手机上怎么查看?怎么处理?
2023-01-21|14:08|发布在分类 / 经验分享| 阅读:88
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对于淘宝商家来说,开店后一定要及时处理一些问题,比如工单。
淘宝快递员单手电话怎么查?
1.登录淘宝商家账号,在卖家中心、客服、牛倩售后的首页找到平台任务,就可以看到催货的工单。
2.也可以进入“已售宝贝”的页面。
在新版本中,可以点击“加急发货单”查看。
在旧版本中,首先选择订单状态“买方支付”,然后点击“加急发货订单”进行查看。
怎么处理?
1.首先,你应该检查货物的实际状态,是否已经装运。
如果是已发货状态,先确认系统更新是否有问题,导致订单已经发货,但是买家没有更新。
联系买家的时候,记得要有礼貌,态度要好。
2.确认是否在承诺的发货时间内。
如果还在发货期内,可以向买家说明,尽快在承诺时间内寄出。
3.如果发货延迟,及时联系仓库了解情况,找出发货失败的原因?
了解清楚后,进行针对性治疗。
如果是因为厂家太忙,一定要催交。
如果是缺货,就要按照付款但缺货的方式处理。
4.当货物已经送达后,你要去平台手动下单发货,然后通过旺旺或者短信告诉消费者订单已经送达。
淘宝必须遵守发货的承诺。
详情页上说要多久才能发货,所以一定要在规定时间内发出去。
否则消费者会投诉,商家需要按规则进行索赔。
所以淘宝商家一定要重视。
淘宝的急送工单在哪里可以看到?
送货限制是多少次?
淘宝的催货工单对店铺有影响吗?
如果不处理会怎么样?
督促淘宝发货有用吗?
不发货怎么办?
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