如果拼多多商家卖家们发现自己店铺的货物被退回，另外也要去了解一下这种情况下应该怎么办，并且也要掌握平台相关的退款规则，希望对各位有所帮助。

1、申请客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;

2、官方投诉

将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。

3、315投诉

能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。

所以，不要觉得拼多多退款被驳回，咱们就束手无策了，大家要记着，我们现在是法治社会，一定要坚决拿起法律武器保护自己。

退款规则是什么?

1 .拼多多退款的话，必须要在收到商品的 7 天之内去完成退款，超过了时间是不会给你退款的，要注意时间。

2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。

4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6 .若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8 .若买家要求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9 .关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

拼多多上货助手哪个好用？怎么上货？

在拼多多上面其实也有人想要去做好店铺的各种运营工作，但是却不知道拼多多的上货助手到底哪个更加好用，也不知道应该怎么去上货，我马上就来给各位卖家们介绍。

摆手拼多多上货助手是一款专业为拼多多店家们设计方案的上货助手，它有着好几个服务平台，能够点击爬取，全自动搬图，个性化推荐子品类，商品基础信息也不用填好，十分省时省力。下边就一起来掌握拼多多是怎样上传商品到店面的。

实际操作流程以下：

1、最先，大家进到将军令寻找拼多多上货助手，随后免费下载申请注册并登陆;

2、爬取商品，将大家必须爬取商品的服务平台开展点击，将商品详细地址键入，能够另外键入不一样的商品详细地址;

3、挑选店面，将商品品类、价钱、派送地域等键入进来，随后点击明确;

4、查询已上传到拼多多上货助手中的商品，如需改动能够在编写中改动商品;

5、即将上传的商品开展启用，点击“上传商品”，还可以挑选不用的商品，点击“删掉商品”便可;

6、上传取得成功后，我们可以在已上传中找到自身早已上传的商品，还可以点击删掉商品选择项挑选要删掉的商品。

怎么上货?

电商平台不断增加，很多商家都会选择分销的方式来展示商品，销量也会增加，而这个模式的商家，在面对管理多个平台店铺时，就很难有空闲时间来上传商品。

在电商平台上，一键上货其实也已经不是难事了，商家可直接用面兜兜上货助手来抓取淘宝、阿里、拼多多的商品直接上传到拼多多店铺，可节省上货的时间和精力。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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