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客户运营平台禁止购买有用吗？怎么取消？

2022-03-14|09:06|发布在分类 / 客服知识| 阅读：374

在淘宝上面，其实是有很多的恶意买家的，比如差评师、专业打假师等等，商家遇到这样的顾客是非常麻烦的，最直接的方法，就是直接禁止对方购买，这样操作到底有没有用呢?

一、禁止购买有用吗?

当然是有用的，将指定用户分组到禁止购买后，该消费者无法拍下您店铺的产品，目前只有C店有此功能。天猫商家alikey商家有此功能。普通天猫商家没有。根据实际情况进行添加，防止恶意客户等。

客户运营平台禁止购买有用吗

二、怎么取消?

客户运营平台---客户管理---客户列表--分组名称那里点一下，下拉框有个【禁止购买】，点这个【禁止购买】，再点右边的搜索，鼠标放到客户信息标签那里【禁止购买】，右上角出现个交叉，点一下就取消该客户的【禁止购买】。

客户管理 --客户列表--复制粘贴买家旺旺号搜索--然后添加到禁止购买分组，是只针对30天内有在店铺成交的账号。

三、什么是客户运营平台?

在我们店铺的后台营销中心，可以找到客户运营平台，它的前身就是我们所熟知的会员关系管理，通过这个名字大家应该很容易的知道他是干什么了的吧，其实就是他的字面意思，我们商家和淘宝店铺买家关系管理的一个地方。现在只是改了名字而已，作用是一样的。

在客户运营平台这里我们可以看到我们的询单客户、没有成交的客户、和已经成交的客户。甚至还可以给设置客户发红包、送优惠券以此来增加我们与客户之间的联系，提高我们的成交率和回头客。

对于客户运营平台是干嘛用的?客户运营平台怎么使用，这个问题还有疑问的话，可以加玺赢电商的创始人袁老师免费咨询，他的微信号是xydsq01。袁老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。玺赢的校长袁老师2009年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。到现在开始做电商11个年头。

也可以在客户运营平台找到营销计划，创建淘宝优惠券，打折券，打折专享等一系列加强客户紧密度的活动和营销手段。当然活动不是你想做就能做，这一系列都是需要官方的认同以后你才能上传，并且在里面授权完成才可以的。

这个禁止购买功能是对淘宝卖家的一种保护，不过，商家也不能滥用，要有根据才用。设置好禁止购买后，被禁止的用户就不能在店铺里面买东西了，我们甚至还可以给对方打标。