天猫协同工单为什么消除不了？怎么处理？

                    在运营天猫店肆的时候，其实也需求先去了解一下天猫协同工单为什么会出现消除不了的情形，别的遇到这种工单也需求及时处理，假如不知道处理办法，能够仔细阅读这篇文章。

后台工单撤销是需求权限的，有些工作人员后台没有操作的权限，只需求找上级人员撤销就能够了。在撤销之前，定要承认使命完结了，否则会成为遗留问题。针关于订单相关的需求处理的等等都是能够在线创立，然后转交给售后人员去处理这些待处理工单这部分的使命的，这样就能够实时更近天猫后台待处理工单了。

其次，天猫店肆的客服还能够根据接单的状况，在线建设好和客服谈天的一些状况的单凭和数据，从而让售后来关于这些进行分类，和统计，这样能够方便客服人员关于待处理工单完结状况的解析和导出。最终，客服还能够再千牛工作台里的旺旺谈天版，智能的使用让客服能够基于订单来创立工单，只需输入订单的相关内容，挑选处理保存后，在天猫待处理工单中就能看到自己创立的功能，并且还能够处理别人创立的工单。关于管理人员来说，有了工单其实能够了解到相关部门的工作进程，关于客户的投诉，也了解看到详细的处理流程和进展，关于管理人员来说也是非常有作用的，所以，在日常的工作中，管理者也会经常用到工单。

怎样处理?

【千牛工单中心】-【待我处理】，挑选相应待处理的工单，点击“去处理”并完结相应的订单发货即可完结工单;此类工单与平台推送的协同工单不同，不归入24小时工单完结率考核。

当消费者在购买并且付出后6小时的订单会出现提示发货的按钮(手机端)，用户点击提示发货后，您会在谈天窗口收到发货提示的通知，不支持撤销。现在发货提示统一推送至主账号，暂不支持修正接收账号，待后续优化后会开放修正进口。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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