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淘宝售后时间是多少天？介入处理时间多久?

2023-08-03|19:44|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：20

现在网购越来越普遍，因为网购无法面对面沟通，那么在前期和后期都是会有客服服务的，一般在商品达到顾客手中时，就会有售后了，假如各位不满意就能够请求售后，那么淘宝售后是多少天呢?

一、时刻是多少天?

淘宝售后一般都是十五天哦!二、服介入处理时刻是多久?

1、网友反映：退货之后店东迟迟不退款，请求了售后服务，等了三天洽谈无果，小二介入的时候不在线，然后就变成要等候10天的倒计时了，一般不是3天之后就能够请求淘宝介入了吗?

淘宝退款介入处理时刻要多久啊?

2、退货后的卖家回绝你的退款，一般请求退款三天后就能够请求客服介入了，那时没有请求淘宝介入吗?

过个9天后他再次回绝你又得等，卖家就是想耗时刻，这样的话请求淘宝介入会更快处理，淘宝介入后两边举证，一般三个工作日就能给出处理意见，买家胜诉后淘宝会主动把钱退给你，不用这样耗着。

3、买卖退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，体系会给予买卖两边3天时刻进行举证，(需要买家举证的，在买家点击“提交凭据到下一步”后都会给卖家24小时承认买家的凭据，假如卖家未操作同意，体系主动进入人工处理)。

后服会在4个工作日(不包含周末，国家法定节假日)内介入审核凭据，并通过邮件、站内信、阿里旺旺音讯或电话的方式先与买卖的一方或两边进行联系核实，请坚持联系方式的畅通。

4、淘宝退款介入处理时刻依据维权类型的不同，客服处理时刻略有差异，具体时刻请以介入客服的处理意见为准。

三、服介入怎样判定?

1、现在淘宝介入有两种，一种是群众评定，一种是淘宝小二。

其实服介入后大多数还是向着顾客一边的。

2、买家未点击，卖家能够在买家维权建议后的第15天点击请求介入选项，此前无法点击。

违反许诺投诉中，卖家不同意买家诉求，随后会由淘宝小二介入处理。

侵权投诉和告发一律是淘宝小二介入处理。

淘宝售后时刻一般都是15天，在这15天内请求售后都是能够的，假如遇到了淘宝卖家不停地拖延时刻的情况下，我们能够直接请求淘宝客服介入，客服一旦进入会很快地得出结果哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。