现在有很多商家都受到了恶意差评的困扰，其实淘宝为了解决这个问题已经推出了淘宝金箍棒，不过想要获得这种功能是需要进行相关的考试的，很多商家还不知道怎么进行这个考试，下面说说吧。

淘宝金箍棒怎么考试?

首先说说金箍棒的规则，只要商家发起申诉，那么差评会立即短暂消失，该项产品将直接进入后台审核阶段，如果通过审核，差评以及相关DSR评分都会被删除;如果没有通过，自然是恢复差评。

以前投诉差评都需要等个三到七天，而且我们在投诉期间，这些差评就已经对店铺和产品造成伤害了。大家做SEO肯定知道，一旦产品基础数据和转化率下跌，那么流量就会节节下跌，呈现出一个七天螺旋递减的过程。

如果大家想伪造证据来处理差评，这要是被淘宝平台查处到，那么直接就会被归入到严重违规扣分，这就会变成店铺诚信问题。而且商家在投诉差评的时候，买家方面会收到举证通知。

商家如何获取该功能?

有两种途径，一个是淘宝系统直接邀请你，第二种是参加金箍棒功能的学习和考试，通过考试之后就可以获得这个功能，但是每天最多只能用一次，并且无法累积次数。

如果商家每次的差评申诉都成功，那么之后也可能给予更多的使用次数，比如差评太多一天一次都不够，那么可能会给你每天2-3次的使用次数。大家可以直接在评价管理界面使用，在小象后台输入金箍棒，他会告诉你怎样操作。

在哪些场景可以使用“金箍棒”?

以下16个场景都可以使用金箍棒，1秒就可屏蔽不合理差评。当然你的证据要真实充分，不可滥用。

1.利用评价要挟

①主动要求好评返现;

②利用中差评要挟/敲诈;

③交易纠纷中，利用评价要挟获利;。

2.差评内容不合理

①未收到货，虚假评价；

②评价内容与实际情况不符；

③无实际含义的中差评；

④中差评内容是正面的；

⑤购买同店多件商品，对其中1件不满意，但给全部商品差评，当笔评语内容与所评商品无关。

3.差评动机不合理

①买家重复购买同一店铺商品，重复中差评；

②利用中差评打击报复商家；

③买家售后诉求不合理，超出卖家服务范围；

④拒绝提供凭证证明商品有问题/拒绝售后/确认收货后立马退款并差评；

⑤恶意退款订单的差评。

4.已解决售后

①已经解决售后问题的中差评；

②买家违背承诺(前提：商家履行售后)；

③商家完成收货或双方协商一致，买家要求或同意删除差评。

通过参加金箍棒的考试后且获得了95以上的分数，那么就能获得金箍棒的相关服务了，对待恶意的差评可以进行投诉，提交相关投诉后可以立马屏蔽店铺内的恶意差评，而且投诉的成功率也会非常高。

淘宝金箍棒怎么获得？使用权限是什么？

在天猫开店的商家往往都会遇到很多麻烦，由于淘宝是网购平台，所以很重视买家的评价，因为这些评论是决定顾客购买商品与否的很大的决定因素。有的买家却故意发布不合理的评价来作为要挟商家返现的依据，所以为了维护天猫商家权益，淘宝购物平台就出现了淘宝金箍棒的功能。那么淘宝金箍棒怎么获得?使用权限是什么?

淘宝金箍棒顾名思义，就是为了维护淘宝商家的利益，在遇到买家们故意发表不合理的评价时，商家就可以利用“金箍棒”来伸张正义了。可以把不合理的评价消除，防止产生过多交易纠纷。金箍棒的功能也就是为了消除不合理的中差评，能帮助商家恢复信誉，达到帮助商家及时止损的效果。

淘宝金箍棒怎么获得?

商家获取此功能可以通过两种途径，一个是淘宝系统直接的邀请你，第二种是参加金箍棒功能的学习及考试。在通过考试后也就可以获得这个功能，但每天最多只能用一次，并且无法累积次数的。

如果商家每次的差评申诉都能成功的，那么之后可能会给予更多的使用次数，比如差评太多一天一次都不够用了，那可能会给你每天2-3次的使用次数了。

想要使用淘宝金箍棒，首先就要打开卖家中心，然后点击评价管理，就能找到了，使用时选择不合理的评价，确定评价是符合场景的，点击审核就可以了。注意一定要选择符合的场景，否则不能通过天猫系统审核。

淘宝金箍棒使用权限是什么?

一般商家想要使用金箍棒也是需要合理的权限的，一般出现以下五种情况时，商家就可以使用淘宝金箍棒了。

1.当买家利用中差评来要挟、敲诈商家时，要求商家返现。

2.没有合理的动机就给予淘宝商家差评的，一般表现为重复的购买商家一种商品，反复给予差评的，以此要挟商家，并且还有恶意退款或是恶意掉包等行为的，或发表一些没有意义的言论。

3.当有不合理评论内容，如在商家评论区给予的差评是与该商品无关的内容，或是恶意给予商家不符合实际情况的评论时。

4.在已经达成协商，并解决售后问题后，仍然给予商家恶意评论的。

5.评论广告信息，利用对商家的评论发布营销性广告信息，且与该商品无关的。

以上情况都是符合正确淘宝金箍棒使用权限的，商家就可以合理的消除不正当中差评的。

天猫金箍棒每天也都会有一定使用次数的，所以一定要根据规定合理的去消除中差评，滥用天猫金箍棒也是会对自身造成不好的影响。商家一定要正确的使用此工具，来合理的维护自身的权益。

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