私域一定要注重开箱仪式感，否则被毁了都不知道因为什么

最近私域这块发现还真的挺烦恼的，因为你做的越久越发现各种问题就涌现出来了，比如退换货率还是蛮高的，还有就是回本周期会比自己预计的会长不少。所以之前我一直提到过一句话，做私欲真的没有想象中那么容易，是一个技术活。

为什么说是一个技术活呢？

很简单，如果你做电商的话，电商平台的各种各样的定制化服务都已经帮你优化很多问题了，客户的所有问题，你都可以一键式在平台上对接解决掉。但是你做私域就根本做不到，不管是客户找你沟通问题，还是细节上面要求的问题，还是你收款信任度的问题，还有包括售后服务等等，都需要你在微信上一个个给客户回复，并且解决掉。

如果你漏掉那么几个客户，这个时候就很容易崩溃，做私域最怕的就是粗心大意了，每一个细节问题都要扣到极致才能把私域做好。而且最重要的还有一个问题，就是做账的问题，如果账目这块你没做好，那难度就会非常高，有人让你瞬间崩溃掉。

电商就没有这些问题？

确实如此，这也是电商能够蓬勃发展的主要因素，全部问题帮你电子化解决掉，但是对于个体来说，做电商平台上面卖货终究还是没有太大的积累，因为流量并不属于你，而属于平台去派发。所以今年很多朋友都说电商再也不干了，没有积累的事情，还不如好好干私域。

做电商可能爆发的很快，但是做私域才会有未来，相信很多人都听说过这句话，但是真正理解并且懂得的还是太少了。私域真的有积累，并且很长期的，所以一定要懂得怎么做私域，哪怕再难，咬碎牙也要把这一个框架全部学会。

做私域有哪些坑？

很明显的坑就是货源问题，就是渠道这边帮你发出去的货很垃圾，甚至是开箱仪式感一点都没有，当你做私域都不能要求很高的购物体验感，特别是开箱仪式感的时候，那你真的是给自己埋下了一颗雷，前半年左右就会爆掉了。

一定要降低售后退换率的问题，这个做不好，会拖垮你整个客服团队的，而且你会发现，退货率达到5%以上的话，利润真的会降低很多，回本周期甚至可以给你多拉长一两个月。

私域就是追求极致的服务体验？

确实，能有多高要求就尽量多高，现在人买东西，越来越追求体验感了，得弄一点平台上买不到的服务和体验，才能有长期的价值，特别是跟客户一对一互动这块，随时给客户解决所有问题，这是优势所在。

所以重中之重一定要放在客户收到货的那瞬间的体验感上面，体验不好，那就是没有未来了，就这么简单。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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