今年双十一预售活动就要开始了，预售的开始就意味着今年双十一活动正式拉开了帷幕，大家是不是很激动呢?不过，剁手归剁手，对于售后退款方面的事情，我们还是要提前了解下的。

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1)、买家已付款但未发货订单退款申请时间

因为活动开始的时候，平台的流量非常大，对于已付款但还没有发货的订单，系统会在以下时间段内将暂时关闭退款功能。

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月1日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月11日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

2)、延迟发货类退款申请时间

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期间，【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2021年11月17日00:00:00后，上面所说的淘宝双十一退款申请理由的各个选项会重新打开，消费者可以自主选择退款理由;但，虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

3)、卖家处理退款时间

①对于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的

A、商家未点击发货状态下，同日常规则， 即：

B. 商家已点击发货状态下，买家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的，卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的，系统将自动达成退款协议;但，虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

对于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款/退货维权，若该维权需要走举证流程，则买家/卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证，且卖家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。

②买家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，且买家使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号后的10天内及时处理;逾期未处理的，系统将自动退款给消费者;但，虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

双十一期间，每个店铺的流量会剧增，付款下单的人数也会暴涨，所以，在退款方面，会和平时有些不一样的，不过，不管怎么说，都是可以申请退款，让自己的资金回笼的，大家不要担心。

淘宝双11前100名半价真的吗？网购注意什么？

在淘宝上有很多店铺在双十一活动期间都开展了前100名下单的用户可以享受半价，很多人在质疑这个活动的真实性，因为即便你很早下单了也不知道自己是第几个下单的，这只有商家看得到，下面给各位分析下。

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淘宝双11前100名半价真的吗?

是真的。

淘宝网购物前100名半价就是在抢购的前100名获得半价购买的资格，俗称半价。有些商家前100名购买的时候是需要先付款的，等订单提交或者交易完成之后商家会通过支付宝将购买商品的钱款打到买家的支付宝账户，这就是半价的完成。若是不知道是否成功参加了这个活动，可以直接联系商家确认的。

就是在抢购的前100名获得半价购买的资格，俗称半价。有些商家前100名购买的时候是需要先付款的，等订单提交或者交易完成之后商家会通过支付宝将购买商品的钱款打到买家的支付宝账户，这就是半价的完成。若是不知道是否成功参加了这个活动，可以直接联系商家确认的哦，具体步骤如下：

1、您可以让商家出示前200名成功下单的名单公告，公告里面必须显示账户名、下单时间、支付时间;

2、根据商家给到的200个名单里面，你再去核对自己下单的时间是否在这些名单里面或者对比获奖名单时间区间;

3、如果卖家不出示获奖名单公告，你完全有理由可以用这个去和商家沟通，如果商家不听、不理、不说明，那么你只有维权以警告对方。

淘宝网购物注意事项：

1、用户在淘宝网购物时必须有一个特好的网路环境，延时要尽可能的小，这样可以从硬件方面提升用户的速度。

2、多人合作。一个人的力量总是小地，多人合作成功的机会更多。

3、多设备多账号进行。这样其实和上面的方法是异曲同工的效果，多设备多账号可以说用户的机会会翻翻。

4、靠运气。这种东西其实本来就是靠运气，在其他的努力都已经做足了之后，更多的也就只有是运气了。

淘宝双十一前100名半价的活动是真的，不过由于下单的人太多了，所以很多人即便觉得自己很快就下单付款了，可能最后的真实情况是自己已经在100名开外了，这是有系统延迟的，大家还是尽量去参与吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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