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    针对2016规则变化的几个淘宝实用技巧

    2022-05-27 | 10:04 | 发布在分类 / 开网店 | 阅读:25

                       2016年,淘宝的规则发生了很多变化,导致之前的一些操作方法和技巧不再适用。


    在过去的几个月里,我们试验和测试了一些方法,其中一些仍然非常有效。今天,鉴于这些规则的改变,我们将与你分享我们的建议。可以根据自己店铺的实际情况去尝试,基本不需要任何费用。这个策略主要是应对2016年,老客户的复购比例在自然搜索权重中不断增加的情况。

    我们在两家女装店测试了这个方法。有两个基本要求:店铺的服装款式要统一,要有特定的目标客户。当时两家店一家以日系为主,一家是欧美系;商品客单价略高,利润还可以。如果客单价太低,就很难建立忠诚度。主要操作思路如下:我们当时用了两种方法。一个是在包裹里放了一个小传单,老客户可以扫描二维码,加上“老客户每天都会有红包,最多能拿20元现金充红包”。如果不能添加联系人群主的微信号,群主会拉你进群。第二种方式是直接添加客户的手机号。验证语言是:我是XX店的XX。这两种方法都得到了验证,第一种效果略好,但需要提前印一些小传单。不多,但是一美元都不给。几百人,给个20元的红包就行了。设置为20,我们最多设置为50。一个店差不多建五组就够了。

    五组,一天100,一个月3000。但是你要知道,这些群体的价值将远远超过3000元。人少了怎么办?谁没有积累呢?如果觉得自然积累太慢,可以做个活动。因为是统一款式的服装,而且在群里大家都已经很熟悉了,特别是你总是给红包的时候,总是给红包的人总是需要关注的,所以比较容易操作。当你有新的产品时,你可以直接把它发到群里。也可以设置一个数量(止损标准,比如限制多少块),也可以不设置。大致的方式是这样的:发一些图片,然后告诉大家这是新品。为了破零,老客户原价购买,马上微信红包返现XX元(这个数字一定很震撼。我们的建议是不盈利,然后亏5块钱,已经很不错了。想想看,单品成本都在15元以上)。破零的效果很好,还能带来老客户回购。看你的营销能力,破零就能破螺旋。比如第一天多少人,多少反红包;第二天,多少人(人多),多少红包(红包少)。打破零有几种方法。一般可以用密码、和二维码、直接进店等。你也可以搜索关键词。因为个性化有两点:“你购买过的店铺”或者“你浏览过的店铺”,所以很容易个性化。出来。基本第一周做完这些后,在第二种,你的排名都会非常的不错,这个方法适合很多的类目,大家都可以借鉴一下。这主要是因为前段时间对于很多淘宝卖家来讲的一个“重磅消息”:不可以免单和大额返现引导全五分带字好评。但是,我们又知道,随着店铺综合质量得分权重的提高,带字好评率和DSR评分在自然搜索中的权重又在提高。那怎么办呢?利用赠品策略,但是又不能傻乎乎的乱赠。大多数卖家在利用赠品策略的时候,主要的目的是提高转化率,所以为了达到这个目的就尽可能的把所有的赠品都说出来,然后还去夸大赠品的价值,比如价值XX元的什么什么等。这样做对于转化率的提高确实有一点点帮助(没错,只是一点点),但是因此带来的负面影响可能就会比较大了。

    为什么?

    你想啊,你告诉消费者这个赠品有多好多好,值多少多少钱,可是消费者收到后特别的失望,在很失望的时候,消费者会怎么办?不给差评就不错了,还想要全五分带字好评。那么真正的赠品策略应该怎么玩儿呢?我把我们在实际操作过程中的一些小技巧告诉大家,大家可以借鉴一下。有些卖家会想:反正是赠送的东西,就找便宜的赠送呗。这样是不对的,反正都已经赠了,为什么不让消费者开心呢,并且消费者会有这样一个心理:你的赠品品质都很好,那么你真正销售的商品品质会更好。所以更容易给好评。我们大家可以在淘宝上看到有很多的全五分带字好评都是因为赠品好而给的。有人喜欢只赠送一种,但是赠送很多。这样的效果不如赠送好几种,但是每种都只赠送一点儿。对于大多数消费者而言,都有一种心理:追求多样化。买一样东西,他们希望得到更多样。比如买了一个护肤的,那么你可以赠送精油小样、面膜、小笔记本……,多赠送几个,给消费者的心理感受会很好。我们在宠物用品这个类目里面测试过,买狗粮的时候,赠送很多的小东西。让顾客拆包拆到手软,这就是阿芙精油的策略。

    因为消费者总是对看不到的东西充满了神秘感和好奇,这也是最容易实现惊喜的。而让消费者惊喜就是全五分带字好评的最大保障。在2016年的时候,淘宝会非常重视参与感,因为好的参与感可以让顾客更长时间的留在你的店铺里面,进而更长时间的留在淘宝上,这是马云所希望看到的。在让顾客参与这方面,我们有过这样几个思路:比如,你可以把你的模特图,让你的美工P几处不同的地方出来,然后让顾客参与“找茬”游戏,就是找不同。找到一处不同,发多少钱红包;找到两处不同,发多少钱红包……,以此类推,或者你直接优惠也可以。反正制定好你能接受的价格。这个也适合用于找错别字也行,找到一个优惠多少,两个优惠多少。这样做可以提高页面停留时间,提高用户的参与度,提高转化率,都是有帮助的。这个要求是你能够提前把顾客聚集到某一个平台上,在这里,我们操作过的最好的平台就是公众号。当你准备上新的时候,就可以利用投票的方式让顾客参与选款。比如你可以这样:到时候被选中的上新的款,老顾客全部都可以五折购买(或者其他的优惠)。这里面两个核心关键词:曝光、精准。

    因为千人千面,在无线端搜索的时候,会有一个很重要的个性化位置:你浏览过的店铺。我给大家讲一下我们操作一个母婴用品店铺时候的方法。因为本来我们就有一批母婴交流群,在搞这个活动的时候哦,我们又联系了50个这样的母婴交流群。我们跟群主聊,当然建立的前提是你的产品要真的好,采取分成的方式。我们设置限时的免单秒杀活动(因为不允许免单,所以提前在群内公告好,全额拍,然后全额返现)。这样会有大量的流量进来,虽然这些人暂时还没有买,但是至少这些人已经浏览过我们的店铺了。不过这个方法,实话实说,我们操作完了,效果一般,虽然有了一定的增长。我们还在测试更好地方法。

    这个其实都没必要多说,在2016年,转化率是非常重要的指标,因为淘宝的流量已经到瓶颈了,他必须从粗狂往精细化方面发展。也就是希望每一个进店的人都最好能够成交。                

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