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    怎样补店铺评分?店铺评分如何提升?

    2022-05-14|09:02|发布在分类 / 客服知识| 阅读:185

    在淘宝上很多店铺的评分是比较低的,而淘宝对于这些低评分的店铺也是有惩罚机制的,所以这些店铺不得不去主动的提高店铺评分,常见的做法就是去补店铺评分了,那么怎么去进行补评分操作呢?



    怎样补店铺评分?

    首先要找到DSR动态评分低的原因,这样才可以针对性的去解决;

    然后要查看自己店铺宝贝的描述是否符合实际要求,及时修改完善产品描述,这样更好的提高转化率从而提升评分;

    其次是物流服务,物流对店铺的评分也是有很大影响的,若是买家一直未收到宝贝,物流太慢,就会激发买家的不满,从而导致中差评,影响评分,所以要调整提高物流服务;

    最后就是店铺客服服务态度,不管是售前售中还是售后,第一时间解决客户的问题,这样可以更好的获得好评,从而提高店铺的动态评分。

    店铺评分如何提升?

    1、第一个重要的点就是产品的质量,我们一定要保证产品的质量,如果产品质量不行,那么所以的工作都是白做,产品质量好,那么客户自然会给你好评。

    2、第二个重要点就是客服,客服是构成淘宝买家和卖家的沟通桥梁,所以在与客户进行沟通的过程中,态度一定要好,售前要及时为客户解答一些客户想要了解的问题,售后,如果客户遇到了什么问题,客户一定要态度良好,及时帮助客户解决问题。客服一定要有专业的职业素养,一定要做到增加好评率,减少退货率。

    3、第三个重要的点就是发货速度,作为经常逛淘宝店铺的小编我,很讨厌购买宝贝之后,商家一直拖着不发货,然后要么就是货发了,物流要好长时间才能到,这样很消耗客户的耐心,所以成单之后,商家一定要及时发货,然后跟踪物流,通知客户,这样可以给买家留下一个很好的印象,从而会给你店铺打个好评。

    4、最后就是客服做好引导工作,比如成单之后,可以送个小礼品,或者好评返现,在潜意识中引导客户给出五星好评。

    给淘宝店铺补评分是需要建立在补单的基础上的,因为只有补单了才能补评分,也就是给店铺各方面都打上好评,不过这并不是一个短期的过程,需要长期的补才能提升评分,所以补评分只能算作是最后的手段。



    淘宝刷动态评分处罚,怎么安全刷动态评分?

    对于在淘宝上开店的商家们都知道,店铺的动态评分是能够一定程度上反应店铺的信誉度,而且淘宝动态评分是可高可低的,很多卖家都会通过刷动态评分的方法来进行提高,那么如若被发现之后会有什么处罚了?

    那么淘宝对于刷动态评分的处罚有哪些?以前对刷动态评分的处罚比较少,最多也仅仅是店铺的隐形降权,而目前现在淘宝对刷动态评分的处罚主要是下面两种:

    第一种处罚就是:全店被淘宝搜索降权30天,也就是你宝贝里面的所有产品在淘宝搜索中的排名被降权到100页以后,这种处罚一般出现在淘宝C店比较多。如果你的店铺主要来源是从淘宝搜索来的,那你要好好衡量一下提升动态评分带来的好处和一个月时间的惨淡生意两者做出选择。

    第二种处罚就是:店铺被扣两分,不降权。一般这种处罚出现在天猫商城的店铺比较多,如果你一年扣的分数超过48分就会被关店了。

    第三风险就是:现在淘宝上专门有一些人靠抓刷动态评分的,再以向淘宝举报虚假交易来要挟卖家给掩口费的。

    怎么安全刷动态评分:

    一、客服人员通过电话方式联系消费者好评返现,不过这样的方式方法大部分情况下会比较令消费者反感。

    二、好评返现,只不过是通过微信方式,在发放商品的时候加上好评返现的联系方式,消费者联系微信就可以凭好评截图来实现返现。

    三、最佳的方法还是刷淘宝订单了,通过刷手来刷出的好评,那肯定是杠杠的。

    不过也是需要商家舍得付出才行。

    最好是真实的物流发货,真实签收,到时候联系刷手好评。

    下单的时候一定要按照自己平时购物习惯,不能秒拍,反正一定要按照最为安全的方法来刷,这样对动态评分的提高才最为安全。

    四、通过快速发货,还有及时回复,及时处理售后等各方面服务到位,也是可以有效提高消费者的好评率。

    通过文章的介绍,我们知道淘宝刷动态评分如若被发现是有一定的处罚的,会被进行全店淘宝搜索降权、或者店铺进行扣分,商家在进行刷动态评分的时候,最主要的还是需要将店铺产品做硬才是最可靠的。

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