八卦盾是什么?有什么用?
2022-03-16|13:31|发布在分类 / 经验分享| 阅读:409
2022-03-16|13:31|发布在分类 / 经验分享| 阅读:409
其实在淘宝和天猫店铺运营的时候,卖家们也需要借助各种辅助开店的工具来运营,比如说八卦盾就是其中的一种,那么他到底是什么呢?又有什么作用呢?我这就给各位介绍。
“八卦盾”是阿里CRO(风险管理事业群)基于商家在经营链路中存在的:恶拍、恶退、恶意敲诈等风险,为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控的服务平台。
“八卦盾”首期主要为商家提供:黄牛风险和恶意订单风险的防控服务,包括订单拦截、订单预警、风险上报等服务内容。八卦盾的机制很迷,由系统分析得出你的号是否是黄牛或者黑号。
有什么用?
阿里安全小二介绍,通过技术手段,“八卦盾”能够针对不同场景不同行业,为商家提供黄牛风险和恶意订单风险的防控服务,消除非个人消费和异常交易行为对商家和消费者带来的不良影响。
有了这套工具,商家只要开通相应权限,就可以分别针对黄牛和恶拍、恶退、敲诈等恶意订单,开展有效的防控应对,包括风险识别、风险预警、风险上报等。
而对于恶拍、恶退、敲诈等可疑订单,只要商家申请开通“八卦盾”的恶意订单风险服务,系统就会主动识别、拦截并进行预警,之后由商家核实确认相关订单是否存在异常。
“‘八卦盾’提示发现风险后,商家只需要按照页面提示上传凭证,就能够提交给负责的小二,对相关订单进行处理。” 阿里安全小二表示,对于存在异常的订单,核实为风险的,系统会对相关的指标进行剔除;对于开展恶意订单违规行为的账号,平台则会进行限购处理,保障商家的正常经营,维护普通消费者的权益。
在淘宝平台中,淘宝商家们在运营店铺的过程中可能会遇到各种各样的问题,比如说可能会遇到过买家恶意要挟给差评等行为,淘宝平台有淘宝八卦盾的服务,这个在哪里去进行开通呢?
淘宝八卦盾在哪里开通?
据了解,目前此工具暂时没有对全部的商家开放,有部分的商家暂时无法使用,如果大家有兴趣的,可以直接登录网址ss.taobao.com/,找到注册报名,如果注册和报名成功,就可以使用此工具了。
八卦盾作用是什么?
此工具可以针对退货风险、敲诈风险、攻击风险进行识别和预警作用。
1、退货风险
消费者使用滥用退货退款权益,利用虚假的物流信息或者是空包少件等行为,欺骗甚至是威胁商家,从中牟取利益。
2、敲诈风险
消费者是没有购物欲望,然而是专门对商家进行敲诈勒索等等行为。
3、攻击风险
这个功能是对于消费者用打击行为,批量提高商品订单,却不付款,然而占用库存,这样会造成商家的成本浪费,经营的指标下降等。
4、异常评价防控
异常评价数据剔除,洁净店铺评价数据。
5、黄牛防控
自由设置防控、快速拦截黄牛订单;海量底层数据,有效识别黄牛订单。
6、恶意订单防控
淘宝平台是大数据沉淀,会主动识别和处理恶意订单。
八卦盾的防控范围有哪些?
该工具可以针对退货风险、敲诈风险和攻击风险进行识别和预警。
退货风险:
消费者使用滥用退货退款权益,利用虚假的物流信息或者是空包少件等行为,欺骗甚至是威胁商家,从中牟取利益。
敲诈风险:
消费者没有真实的购物欲望,而是专门进行敲诈勒索等正常的行为。
攻击风险:
这类消费者用打击、报复的行为,批量拍下大量的商品,但是不付款,占用库存,造成商家的成本浪费,经营的指标下降等。
在八卦盾平台的左侧导航中,有一项是“恶意订单风险”,点击进入找到恶意订单预警——已处理完结订单即可进行查看。对于恶意行为,平台会自动识别,商家不需要自己去检测,只要在今日平台识别的恶意订单量中进行查看并处理。
淘宝官方平台也上线很多保障工具,比如是八卦盾,这个功能对于淘宝商家来说是一款非常不错的工具,比如说其中的恶意订单风险功能,可以解决很多商家们的问题哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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