拼多多3分钟不回复有几次罚款？太低怎么办？

在拼多多渠道上面，其实也有不少的商家可能会出现3分钟内都没回复的情形，可是这个是渠道对店肆的一个重要的查核，那么几回不回复会被罚款呢?

假如太低又该怎么办呢?

若当天咨询人数超越100而且有用回复率低于50%，会处分1000元。

(一般超越100人咨询才开端计算罚款)。

客服回复：有用回复率需≥50%，将无法报名任何活动。

假如未达标50%，且当日咨询量大于100人，会被罚款1000元;回复率低于同行，将会全店产品降权、二级处分;客服不能够辱骂买家，不然全店产品会被逼下架3天。

我们要注意拼多读对于客服的回复率要求很高，若客服回复率过低，会影响店肆回复率若低于50.00%，将受到店肆二级限制，因此最好一次性就做好客服回复工作，尽量具体的以买家的需求为意图，仔细写好每一个回复信息。

太低怎么办?

榜首便是客服回复率怎么看，首先是查核时间段，简单说一下回复率的，查核时间是在早上的8点到晚上的11点，其他时间的话是不算的，拼得的也是知道这个时间段客服在能够及时的回复的。

第二便是有用回复率，是指回复的信息人数，除上一个咨询店肆客服的总人数，比如说这个时间段一共有80个人咨询，但只对60个人进行了回复，那回复率便是75%。

第四便是超时回复，假如没有及时守在咨询界面，特别是平时访问量不多的店肆，经常因为回复超越5分钟或者是一个小时，而直接回复率变成0%，经常这样的话是非常危险的。

那么常见的解决办法是什么呢?

榜首便是设置好机器人的自动回复，假如人工客服不能及时回复信息的话，也是需要将机器人的回复设置好，因为它是算有用回复的。

第五便是找朋友帮助咨询，这是最快的办法，能够让老友搜索你的店肆，然后询问一下机器人能够回复的问题，或者是人工回复一下信息，朋友能够多找几个，最好不要每次都找一个朋友。

第六便是广告信息也需要回复，很多人在收到广告信息的时分都是直接将用户拉黑，或者是不理会，可是系统也会将这个用户当作是客户，假如不回复率肯定是会下降的，所以能够回复之后再进行告发或者是拉黑。

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