开学季意味着新的一年忙碌的学习生活开始，为了应对新的一学期的学习，很多用户都会有大量购物的需求，这对于淘宝平台来说是一次非常不错的促销机会，因此淘宝也推出了开学季淘宝活动。对于消费者来说，最关注的就是活动优惠了，那么开学季淘宝有什么优惠活动？

一、开学季淘宝有什么优惠活动？

1、最低价原则。参加活动商品的价格必须小于或等于该品在指定时间内已生效或者将生效的最低标价，遵循标价规则中“活动标价”的规则。

2、店铺优惠券。店铺商家可以根据自己的情况，发放商品优惠券。优惠券的金额可以自定义设置，但是不能虚高使用门槛，影响消费者正确用券。

3、满减活动。具体的满减优惠金额就看店铺的活动了，活动的满减是满200-20，但是可以另外看看店铺还有没有叠加的部分或者是打折很多的产品。

4、限时秒杀活动。部分店铺会推出显示秒杀的活动，消费者要多多关注店铺活动公告，避免错过好机会。

二、券怎么使用？

1、本活动的券为平台折扣券，以下简称购物券，用户可以通过使用购物券在购物过程中享受一定的优惠。具体要求如下：

1）本次店铺就其报名且过审核的商品均需支持券的使用。

2）本活动可用券，初始优惠为满200元减20元。初始门槛，指一部分用户购物满200元初始时可凭券抵扣减免20元。对商家来说，按照初始门槛抵扣的金额，并不能因此获得等值的收入，即由商家承担让利，其他档位以此类推。

淘宝开学季的优惠活动还是比较多的，想要购物下单的用户要多多关注平台的消息，这样才可以避免错过优惠。

开学季淘宝卖家话术分享，有哪些？

每年开学季的时候，淘宝商家们都可以举办一些促销活动，每到这个时候，淘宝商家们可以掌握一些话术。然后在活动期间内可以使用到了哦，接下来的内容中为大家整理开学季淘宝卖家话术。

一、准备回复话术

1、当有货的情况：亲，本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!

2、当没有货的情况：亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。

二、遇到顾客咨询缺货的情况怎么处理?

如果遇到缺货的情况，可以积极了解顾客的需求，推荐其他商品，也可以结合店铺活动和商品本身的优惠活动，推荐给到用户。但是也有一些顾客坚持需要缺货商品的话，也可以建议顾客收藏关注商品情况，同时也可以让顾客留下联系方式，在上架后第一时间提醒顾客已经到货。

三、作为淘宝客服还需要注意的事项

1、及时响应顾客，在顾客咨询的时候，需要做到及时响应顾客，很多时候回复不及时是很容易流失一个成交的订单的。

2、作为客服需要保持礼貌和热情，并且有耐心。当顾客问到问题时，不能仅仅是“嗯嗯”，“是的”，“哦”这样只言片语，也需要避免生硬的回答。很多时候顾客咨询不断，所以做到“顾客虐我千万遍，我待顾客如初恋”，可以对顾客多一分耐心，顾客也能给到店铺和客服好评，并且推荐周围亲朋好友，从而提升店铺的转化。

3、积极了解顾客的需求很重要，做过客服工作的小伙伴就知道，有部分顾客其实下单选择是很犹豫的，那么这个时候就需要积极地了解顾客的需求是什么，推荐顾客合适的产品。

4、适当的催付也很重要，当有些顾客犹豫徘徊，不知道是否需要下单，也不知道下单挑选哪件商品，这个时候客服也需要适当帮助顾客做出选择。

5、核对收货地址，在顾客下单之后，绝对不能不管不问，核对地址这一步很重要，一来可以确保发货不会出现差错，再者也能让顾客体验到我们的服务是有始有终的。

除此以外，我们其实也可以借用一些快捷回复工具，比如易聊天。

各位淘宝商家们需要好好的利用各种各样的活动，然后通过这些活动来达到引流的目的哦，比如说开学季活动，就挺重要的哦，如果可以好好的利用起来的话，活动推广的效果就会更好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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