淘宝做好粉丝运营？有什么经营的方法？-

一、什么是店铺粉丝? 当顾客关注你后他就成为你的店铺粉丝了

粉丝分为两大类：

一部分是你忠实的顾客，这类粉丝是口碑传播的主要源头。

一部分是潜在顾客，他们可能关注你店铺许久，但是需要搜集更多信息后才采取行动。

二、店铺粉丝有什么作用?

1.增加顾客与店铺的粘度，提高购买转化率;

2.及时与顾客进行互动，减少信息沟通成本;

3.减少引进新顾客的成本，口碑传播让所有买家都成为潜在客户。

三、店铺粉丝的来源有哪些?

1、大量购买或多次购买过店铺商品的用户

收藏过本店铺的用户

分享过店铺商品的用户

平时参加大型推广活动中能够接触到的用户

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