淘宝平台的竞争非常的激烈，相信各位淘宝商家们都是清楚的，在这样的情况下，淘宝商家们如果想要在众多的店铺中脱颖而出，一定要关注很多方面的数据，比如说淘宝店铺流失金额的计算方法。

淘宝店铺流失金额怎么算的?

购买流失金额指的是进店客户没有在本店成交,去到别的店铺成交的交易总额。

在生意参谋里的竞争情报里的流量分析中，快速了解本店流失，流失至哪家店铺，流失是哪类宝贝，谁又当我们的对手，抢了我们的客户。不过竞争情报是需要付费才能使用的，99元/月或者959元/年，根据自己的来选，如果你不想用则看不到里面的内容。

进入淘宝竞争情报-竞争分析-竞争商品，从顾客流失竞争和搜索竞争帮你剖析店铺流失细节，其中顾客流失竞争就是看了咱家宝贝去别家买了同类宝贝，搜索竞争则是搜索过咱家去别家也搜索同类的产品。

顾客流失详情，对于你店铺流失到的所属店铺和宝贝展现前10的，官方精准数据，一挖到底，同时对于流失到的宝贝和店铺觉得无竞争关系的，也可直接添加黑名单，系统后续计算则剔除黑名单数据，数据更精准。

淘宝流失竞店准确吗?

其实反映的数据是真的，但对于店铺来说没太大用。

购买流失金额指的是进店客户没有在本店成交，去到别的店铺成交的交易总额。与之前的店铺跳失率数据有相似之处，不过现在这个数据更能震撼人心而已。

而店铺流量的流失，是令很多卖家头疼的事情，但是究竟是什么原因导致的流失，很多卖家都没有深入的研究。那么本节小编为大家分享一个女包优化案例，该店铺的淘宝访问流量很多，但是买的人很少，顾客流失相当厉害，商品转化率很低。那么该如何优化呢?

数据魔方流失客户分析功能清晰地列出了有多少人访问了这个商品，然后当天购买此款宝贝的客户有多少人，当天在店内购买同类商品的客户有多少人，当天购买非同类产品的客户有多少人。

根据相关的数据指标，可以继续去深入分析从这个商品流失的客户群购买了哪些商品，如下图所示，数据魔方已经把这些竞争商品列出来。

将这些有问题的商品，跟这些顾客最终购买的商品进行一一对比，下图显示了顾客对此类宝贝的潜在购买欲望，也显示了流失顾客最终购买的宝贝中排名在前5名商品。从而可以查看这个宝贝和同行宝贝的优劣因素的对比，分析此宝贝到底是价格问题，宝贝的功能问题，图片问题，或是活动的问题?把这些因素都列出来(可以不把所有的问题都列出来，列出一些重点问题)，然后去一一的优化。

想要运营好一家店铺，需要关注店铺的各项数据，所以很多卖家朋友会购买生意参谋来查看和分析店铺的数据，有一些卖家朋友看到有一个数据是淘宝流失金额，在以上的内容中进行了相关的介绍了。

淘宝流失率高怎么办？如何解决？

淘宝在运营的时候，会有很多问题，比如流失率很高，这个时候要怎么办呢?估计很多人都在问这个事情，下面就来详细说说如何去解决这个事情，有问题的朋友来学习下这篇文章吧!

客服行业一直以来作为行业内人员流失率较高的职业，困扰着企业。那究竟是什么原因导致了客服人员频繁离职，在职时间普遍较短呢?又该运用怎样的办法进行解决?我们都知道客服人员属于基层员工，薪酬也不是很高，很多时候也会直接和业绩挂钩。压力大，从有客服这个职业存在以来，客服工作的压力就不单单是公司的内部压力，还要面对客服的指责或者责骂，客服的压力不言而喻。

客服人员每天的工作都是单一的，但是在枯燥的工作内容中很多时候还需要处理比较复杂的问题。枯燥还有难度，很容易打消职员的积极性。有这样的一个事实长期存在，导致找工作的人对客服行业“不敢高攀”。那么还有就是一部分人冒着压力进来之后，顶不住多重压力而在试用期就主动退出。

长期存在这样的问题困扰着企业，平心而论出现这样的问题不仅是员工自己的问题，企业也应该为此承担一定的责任。

面对这些问题，需要从根本入手。这就更需要企业给予一定的薪酬激励制度，可以根据员工的工作量和有效工作进行激励。在物质上提升薪酬或者增加激励制度后，要持续在精神层面进行巩固。定期企业文化培训，团队活动促进组内成员的默契和凝聚力，从物质方面过渡到精神方面，给予员工不同的奖励。培养员工的企业荣誉感和归属感，更增强员工的自信心。

管理者要有一双善于发现问题的眼睛，和一颗能够灵活应变问题的大脑。客服人员如何在自己的手里发挥出最大的价值，需要管理者协助。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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