现在喜欢逛淘宝的人很多，当然买的东西多了也会遇到不尽如人意的商品，想要退款商家也不同意或者以各种理由推脱，这就让人很恼火。有的买家遇到这种情况时想要强制退款，那么要怎么操作呢?要遵守啥退货规则?

淘宝怎么强制退款?

如果商品处于未发货的需要退款，用户就只需要和卖家协商，待双方同意后提交退款申请即可。若卖家一直未处理退款，系统则会在买家申请退款的48小时后，自动退款。

如果商品已经发货了，或者收到货了，可以和商家协商退款。如果满足七天无理由退换货，并且有运费险的，就可以选择退货退款。

当消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

消费者申请品质退款，在售后详情页，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准，则会要求退运费，所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。

要遵守啥退货规则?

在买家发起申请退款后，依以下情况分别处理：

(一) 卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行;淘宝客服介入处理后，会自动停止超时。但是如果处理期间，双方自行达成处理方案，并进行操作使得退款状态发生改变，则超时又会被自动启动。

(二) 卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家; .

(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行;

2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家;

买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家

对于一些淘宝补单兼职结算平台强制退款不处理的，商家就可以向公安机关报警，如果涉及到诈骗行为了，也可以进一步提交相关证据及资料，再由司法机关在进一步的调查取证后， 追究平台的管理人员的相关法律责任。

淘宝退款自行寄回有运费险吗？需要什么条件？

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝退款自行寄回有没有运费险，另外也要好好去了解一下相关的条件，我今天就来给各位卖家们全面详细的介绍一下。

淘宝退款自行寄回有运费险的。就拿淘宝运费险来说，选择自行寄送运费险肯定是可以退的，只要用户在订单页面点击退货，并填入快递单号提交，运费险就自动生效，退费会在1-3个工作日内退还用户的支付宝账户;

退货运费险理赔需要一定的条件，如果用户在购买商品前购买了退货运费险，并且在收到商品后有退货的需求，运费由保险方承担，完成理赔;

用户需要注意的是，天猫运费险是天猫平台提供的一种理赔服务，它一般是在退货时使用，而在退货过程中由买家寄回商品给卖家的运费如果购买了退货运费险，运费险理赔时由卖家寄回货物给买家，但是卖家寄回货物后寄回给买家的运费则由顾客自己承担。

需要什么条件?

1、需要购买运费险;

2、需向卖方发送退货申请，经卖方同意后，用户可按正常退货程序向卖方退货，注意填写快递单号，并将相关信息填写清楚;

3、在收到货物确认后三天内，系统会自动将运费退回给用户的支付宝账户，但实际收到的金额可能与运费产生的费用不一致，这是系统根据买卖双方的距离计算出来的;

4、运费险必须在收货人未被确认之前就退货以获得索赔，收货人在收货人未被确认之后或仅仅是退货后不能享受此服务。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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