在天猫超市上购物的时候，很多人都会设置好配送的时间，不过有时候天猫超市的送货会出现超时的情况，这种情况下买家是可以去申请赔付的，而天猫超市的赔付规则也早已经制定好了，下面介绍下。

天猫超市送货超时怎么赔付?

天猫超市迟到赔付规则是按照天猫超市买家实付价格(不含邮费)的30%对天猫超市买家进行赔付，每笔最高不超过500元，但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家。

1、天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。

2、商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

3、买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品)，若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

4、商家应履行当日达/次日达/送货上 门 服 务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

5、商家向买家支付违约金后，该未履行当日达/天猫次日达/送货上 门 服 务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

6、消费者申请赔偿路径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮。

天猫超市送货超时的情况下，买家可以获得实际付款金额的30%，但是最高不超过500元的，所以如果你购买的商品金额比较大的情况下，最高可以赔付你500元，不过大部分情况下天猫超市都会准时送达的。

天猫超市送货时间怎么选择？最晚时间是什么时候？

在天猫超市上购物的买家越来越多，主要原因还是因为天猫超市的服务好，售后方面有保障，很多人都知道天猫超市的送货时间是可以根据买家的设置来配送的，但是很多人不知道在哪里选择配送时间，下面教大家。

天猫超市送货时间怎么选择?

1)在天猫超市挑选好商品之后，在购物车页面，点击商品列表右下角的“结算”按钮。

2)在确认订单界面，可以在商品列表右侧“选择配送时间”选择配送时间。

3)确认好订单后，点击提交订单按钮即可。

最晚时间是什么时候?

天猫超市一站式购齐，满88包邮，是全新打造的网上零售超市，主要出售日常生活用品，采用自助服务和统一的商品包装，目前已经实现当日达、次日达、晚上达和定日达配送服务，实现商品统一入仓，统一专业打包，真正实现一站购齐。目前预约配送可选时间范围，付款当天往后一个星期都可以选择。例如：2022年9月12日付款，可以选择2017-09-13 - 2017-09-19任何一天配送。每天送货时间09:00-21:00。

在线客服和热线客服：

1.热线：国内用户您可以拨打专门的电话服务热线 400-630-8910，电话客服每天的服务时间为9:00—21:00;

2.在线：您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。

晚上达服务城市有哪些?

天猫超市夜间派送时间为18:00至21:00，目前只支持如下到货城市或区域享受夜间配送服务：

北京(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、海淀区);

上海(黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、虹口区、杨浦区);

广州(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、萝岗区);

苏州(平江区、金阊区、虎丘区、新区、园区);

深圳(罗湖区、福田区、南山区);

杭州(上城区、下城区、拱墅区、余杭区)。

备注：上海，北京上述支持夜间配的到货区域，消费者应于当日23:00前提交成功订单并完成支付，方可选择隔日后7天内任何一天进行夜间配送到达;杭州市，苏州市，广州市，深圳市上述支持夜间配的到货区域，消费者应于当日19:00前成功提交订单并完成支付，方可选择隔日后7天内任何一天进行夜间配送到达。

天猫超市送货时间在下订单的时候进行选择，主要是选择在哪一天进行配送，然后还可以精确到上午还是下午，这样就方便了一些上班没有时间的人，而且送货时间还可以推迟，这样不在家也不用担心。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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