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    京东店铺品牌侧-粉丝会员融合上线啦!

    2022-05-27 | 10:04 | 发布在分类 / 开网店 | 阅读:40

                       为了更好的促进JD.COM店粉丝和品牌/店铺会员在品牌方、事业部端形成统一的用户运营链接,更专注于资源投入、运营效率等维度,提升品牌用户活跃度和交易贡献度,减少用户对多重身份的感知,平台方将整合粉丝和会员,打通身份链接,形成统一感知。


    功能变更具体时间如下:请根据后续功能上线时间节奏提前安排会员权益设置,关注后台功能、数据变化,调整运营策略。

    1、【客户运营-用户管理-用户分组-新增人群】会员标签增加了LV0人群标签,支持圈子选择人群达到——。集成项目上线后将支持该标签功能,具体时间待定。

    2、【客户运营-会员积分】——本部分涉及的功能预计12月7日上线。店内、积分兑换活动,增加了LV0用户设置积分的权益(见第一排示意图);商家在创建积分兑换活动时,为LV0及以上会员和LV1及以上会员增加了两个团体兑换选项(单个选项),注意两者的区别(见二线图)。建议:上线后,商家可以为LV0用户设置积分福利,提高福利认知度和粘性培养,引导LV0完成开卡、,促进转化。在应用程序发布后(预计12月14日),LV0用户可以在会员页面中看到他们的奖金福利。

    3、【客户运营-会员管理-会员权益】将“会员券(无过账链接)”切换为“品牌会员券(有过账链接)”,即免费的品牌会员券。后者支持在黄金流程、店铺——首页的、店铺会员页面上显示。这部分功能预计12月14日上线。在12月14日这个功能上线之前,创建店铺的品牌优惠券,从没有发货链接的优惠券到有发货链接的优惠券。APP发布后,可以在前台展示,享受资源曝光支持。

    注:无发帖链接的品牌会员券创建入口将下线,具体时间待定。商家需要尽快完成会员券创建的切换。未能及时完成凭证创建切换的,将无法享受资源曝光资源。、尚志、店铺营销中心,三家店铺数据变更逻辑一致,都遵循以下几点:——尚志店铺、更新了会员数据看板功能,预计12月中下旬上线。两者上线后,店铺营销中心的会员数据广告牌也会上线。(具体上线时间为准。有效关注店铺用户但未加入俱乐部的用户,以及项目上线后关注店铺并同意成为LV0会员的用户,定义为LV0会员。会员板会显示:LV0整合后的整体会员数据和开卡会员数据。如图1,在看板【消费资产】模块中,在会员分析中,将整体数据整合为LV0级别的会员数据,剔除账号异常的平台长期不活跃用户(见图1,第1行),页面中保留开卡维度的会员数据(见图1,第2行行);如上图2,商智【品牌会员】模块中,新增“品牌会员”“开卡会员”:“品牌会员” 内融入LV0后的整体数据;“开卡会员” 是原开卡会员口径的数据。

    ② 会员所有数据口径均调整为剔除掉账号异常&平台长期不活跃后的“有效会员” 。数据维度增加“沉寂会员数”,即为账号异常&平台长期不活跃会员数。商家可将有效开卡会员数与沉寂会员数相加,即为品牌开卡会员总数。如上图1,商智看板【品牌会员】模块中,保留开卡会员总数,新增有效开卡会员总数,底部的数据分析均分析的剔除沉寂用户人群;如上图2,新增“沉寂会员数”

    1、店铺首页增加针对LV0用户的提示:

    ① 针对粉丝会员融合上线后的新用户:若某店铺未关注用户进入店铺后且关注后,会弹出【邀请加入店铺LV0会员】提示弹窗“邀请立即入会”,用户点击“立即入会”后可跳转至会员中心页(如下图左1)升级成为LV0会员

    ② 针对粉丝会员融合上线前的存量的关注店铺未入会用户:统一被归为LV0,首次进行到店铺时弹出升级为LV0公告。(如下图右1)。

    2、LV0会员中心页优化升级:LV0会员卡面增加LV0身份标识;增加LV0会员权益透出(如下图)。用户进入LV0会员页面,点击会员卡面“会员权益”进入到会员规则详情,可点击页面底部“注销会员”,解除会员身份。

    3、新增店铺首页弹窗功能:若商家开通品牌/店铺会员体系,且已设置开卡礼包后,针对店铺LV0用户进店后可弹出开卡礼包,引导用户授权开卡(如下图)。以上为本次关于京东粉丝会员融合上线公告的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!更多推荐:                

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