淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

根据淘宝官方的规则，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。

有什么规则?

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条 违背承诺规定：

【定义】违背承诺，指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为(A类)

【违规扣分与违规处理措施】

(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施

滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

(二)卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分;

(三)卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：

除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。

淘宝虚拟发货会自动收货吗？时长多久？

为了能够更好的做好淘宝虚拟发货的服务，不少淘宝卖家也是花费了不少的心思，那么大家是否了解淘宝虚拟发货到底会不会自动收货呢?具体需要多少时长呢?

淘宝虚拟发货会自动收货。如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。如果买的是自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。如果买的是虚拟物品，自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

时长多久?

一、虚拟产品：

如果买的是自动充值类商品，在完成支付宝付款后，系统就会马上自动确认收货了。

如果买的是自动发货的商品，自卖家已发货状态起的24小时后，系统就会自动确认收货。

如果买的是虚拟物品的，自卖家已发货状态起的3天后，系统就会自动确认收货。

二、有实物的产品：

如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流的，自卖家已发货状态起的10天后，系统就会自动确认收货。

如果购买时选择的物流方式是平邮，自卖家已发货状态起的30天后，系统就会自动确认收货。

对于海外直邮商品，自卖家确认发货起的20天后就会确认收货。

其实在淘宝中的待发货是不需要确认收货的，因为商家都还没有将货发出来，就没有确认收货功能键的。

当买家下单付款以后，系统会给出一张订单号，该订单在商品未发出来前，是在我的订单待发货的页面，商家可根据订单详情来打包发出商品，该订单从待发货到已发货页面，这时订单在已发货页面，就会出现确认收货功能键及物流信息的查询功能了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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