淘宝店铺宝贝描述低是怎么回事?描述低会有什么影响?
2022-05-27|10:04|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:402
2022-05-27|10:04|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:402
消费者购买了某个产品之后,可以对这个产品的物流、描述、服务等进行评分。如果这个产品的描述分太低,对店铺的影响是很大的,那么什么原因会导致宝贝描述低呢?
一、宝贝描述低是怎么回事?
1、描述不一致
淘宝是会对宝贝的描述进行抽检的,如果淘宝宝贝描述不符,卖家未对下次、保质期等信息进行必要的说明,又或者卖家因为夸大宝贝描述,这样是会根据情节的严重程度来进行扣分和其他操作的。被扣分后,肯定会降权,宝贝搜索排名自然也会下降。
2、重复铺货
有些卖家可能因为手抖,不小心发不了两个同样的产品,觉得没什么大问题,这就大错特错了!如果某一天宝贝搜索排名下降了,记得及时检查是否有两件相同的产品,有的话及时删除,避免继续被降权,影响搜索排名。
3、虚假交易
虽说虚假交易是惩罚订单而不是产品,但是淘宝会根绝违规订单的严重程度给予店铺7-28天不等的淘宝店铺扣分、屏蔽、限制活动报名等惩罚。这也就意味着店铺的综合质量得分受到影响,淘宝搜索引擎不会优先展示你的宝贝,也就是宝贝搜索排名下降了。
4、滥用关键词
许多卖家为了能让产品得到更多的展现、更吸引买家的注意,滥用一些与产品无关的关键词,这样会被淘宝判定为滥用关键词。会立即降权,降权持续时间会根据严重程度不同,那么宝贝搜索排名也就会下降了。
5、宝贝类目不符
如果发现宝贝放错类目了,要赶紧改回来,不要以为没事,等到被降权再来修改就晚了。而且如果放错的类目与宝贝实际类目相差太远,还有可能被下架或扣分。
6、发布广告产品
广告产品主要指商品信息不详,没有实际库存,仅附有发布者的联系方式的产品。所以如果你的店铺有这种产品还是赶紧删掉吧,广告产品带来的伤害不是短时间能抚平的,宝贝搜索排名下降是救不回来的。
二、描述低会有什么影响?
影响淘宝排名的一个因素是淘宝店铺评分低。而产品描述分是构成店铺评分的一个重要因素,如果描述分太低,可能会导致产品排名靠后。许多活动要求分数达到标准值。如果低于标准值,则不能参加活动。
上述这些原因都有可能导致产品描述低,如果发现产品描述过低,要及时查找原因,并进行改正。毕竟描述分太低,会影响店铺评分,而店铺评分又对店铺的排名有极大的影响。
我们在网上购物,一般会选择评分比较高的地方购买,有的时候还需要看下宝贝的描述,如果淘宝宝贝描述很低这个时候可以去买吗?毕竟太低的话可能觉得产品质量不好,下面就来详细介绍下为什么会产生描述低的原因!
首先,原因:描述为什么产生低分
就像我们生病寻求医疗一样,“生病”的商店也需要医疗,但首先,我们需要做的是找出——的原因来描述低分数是如何产生的。
买方评级的心理分析;
简要列出了买家得分的几种情况和原因(直接或间接)。我相信很多卖家应该对此有所了解。让我们简要分析一下描述低分和无分的原因:
1)描述与实物不符,使买方不满意
一个常见的例子是服装的尺寸,这是一个令许多卖家头疼的问题。因为没有更好的方式来显示尺寸,所以当买家拿到真货时,他往往不合身,导致不满意。
2)描述不清楚,结果不符合买方的期望
让我们再举一个杯子大小的例子。杯子不像衣服。服装使用者有基本概念,但杯子没有。因此,如果没有更好的比较解释,用户只能根据图片的感觉来判断,这往往会导致购买者之间的心理差距。如果卖家可以比较一些概念清晰的物品(比如硬币),会更直观。
3)由于快递物流(间接)等不可控因素,买方不满意
这也是卖家最头疼的问题之一:“为什么我们要为快递问题买单?”然而,在目前的环境下,这种“损失”必须被吃掉。此外,尽管DSR在快递方面有特别的分数,但很难保证买家不会对商品的描述“生气”,但这并不是说没有解决办法。关键取决于我们是否能“清理”很少。
4)糟糕的售后服务导致买方不满意(间接)
售后质量是导致买家重复购买和称赞的一个重要因素。既然之前90%的工作都做得很好,为什么不把最后10%做到极致呢?
5)有些买家没有打分的习惯,买家也不做打分指导
“我为什么要评分?”买家说——
是的,如果整个购物过程既不令人惊讶也不令买家不满意,或者如果买家从来没有评分的习惯,他们为什么要给你评分?因此,作为卖家,我们需要采取“诱导”等手段来引导用户。
描述应当真实、客观,为了显示产品的与众不同和非凡的品质,卖家有必要适当夸大,但在夸大时,他们必须注意哪些可以写,哪些不能写。如何判断?很简单,这取决于普通买家能否核实。
如果容易验证,那一定是真的,例如,手机的容量是16G还是32G,衣服的面料是羊毛还是棉花,等等。如果用户在正常情况下不能证明这一点,他可以适当夸大,比如衣服是50%鸭绒还是90%鸭绒。
最后就是提醒大家的是,为了基于诚信交易的原则,建议卖方以提高产品质量为导向。毕竟,产品的质量迟早会被感觉到,口碑也会积累,还是要提高宝贝质量为主!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
推荐阅读:
更多资讯请关注幕 思 城。
微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!