生意参谋也是各位淘宝商家熟知的一个数据平台了，它有强大的数据，也是集数据作战室、市场行情、装修分析、来源分析、竞争情报于一体的产品了。有些商家想知道生意参谋数据作战室可以查词吗?咋查流量来源?

生意参谋数据作战室可以查词吗?

可以的，具体操作方法如下:

1、登录

登录淘宝卖家账号，在卖家中心找到生意参谋。生意参谋是需要付费去购买的，这个定价是官方定价。

2、点击市场或市场行情

进入生意参谋后可以看到有市场或市场行情的字眼，只要点击进入就可。

3、进入搜索词

进入后在左边可以看到专业版、标准版，下面有行业洞察和搜索词分析。你要点击搜索词分析，然后下面可以看到行业热搜词和搜索词查询。你点击搜索词查询就会弹出以下页面，然后把需要查询的关键词输入右边的框框中按下回车键就可查询。

咋查流量来源?

首先，打开市场行情-品牌分析-品牌排行-高流量店铺，然后找出高流量店铺的目的是查看近期有没有增长快速的店铺，有的话查看宝贝的流量来源，对宝贝进行流量剖析，找出其增长快速的原因，方通过对店铺地综合运营，成为常胜店铺。

就需要查看该店铺的热销商品榜,进入页面后，可以清晰地看到该店铺在吸流量的宝贝在这里。由此，该宝贝无线端的流量架构可以一目了然，查看自身店铺的流量架构，对比别人的流量比我们高在哪里，我们少了多少。按照两方的差距，可以预估我们未来可以扩大多少市场份额，还可以增长多少销售额。

我们可以明确的看到该宝贝的引流关键词都有多少，关键词在哪个排名下，大概可以拿到多少流量，我们的引流关键词是不是有别人那么全。成交关键词可以清晰地告知到我们，别人宝贝关键词的价值，与我们相比，是否有个高低。

生意参谋可以关联购买宝贝信息，代表我们顾客同时购买了别人的宝贝，知道了这个信息后，我们就可以做好自己的包裹营销，在最后一步来打动顾客，赢得顾客芳心，降低退货概率了。

生意参谋服务洞察可以分析哪些异常服务明细？

要将店铺运营好，就要学会使用基本的工具，而生意参谋是非常适合淘宝卖家使用的一个工具。生意参谋服务洞察可以分析店铺的服务明细，一起来看看可以分析哪些异常服务明细吧。

一、可以分析哪些异常服务明细?

服务明细-访问路径：登录生意参谋—服务—服务明细;可选择自定义日期，可跳转查看聊天记录、可下载数据，相关定义如下：

未回复：所有咨询-人工客服-未回复到买家明细，机器人和自动回复不计算(建议提醒客服结束对话时不要用自动回复结尾);另需注意：如启动了店小秘-半自动辅助工具，暂时也无法计入，目前跟小蜜接洽中。

询单流失：有询单行为但最终没有在店铺支付下单的买家的明细情况，可点击这里的详情按钮查看聊天记录，追踪导致客户流失的原因，也可对客户进行催拍。

客服支付：用户和淘宝人工客服支持沟通并且有支付行为明细。

下单未支付：同人工客服沟通后产生了下单但未支付明细，可做”催付“动作。

慢回复：买家同人工客服沟通中，客服超过10分钟才回复，判断是否接待压力太大。

长接待：用户和人工客服沟通，客服接待用户超过1个小时的异常数据，可判断是否客服小二接待不力，不了解产品不了解买家诉求。

商品营销明细：从商品的维度来查看，同人工客服沟通的情况明细。

二、可以开 几个子账户?

开设的子账户数量没有限制，也就是说，无论你想开设多少子账户，你都可以正常开设和使用。然而，有人建议你不要把你的业务人员租给别人。因为淘宝对出租业务人员是一个打击，一旦你被怀疑出租业务人员，你的业务人员账户将被直接关闭。

对于一个店铺来说，上述这些数据都是非常重要的，投广告生意参谋服务洞察的分析，我们可以知道问题出在哪里，从而做好提升数据的方案，这样就能够全面提高店铺的综合情况。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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