在淘宝开店的商家，就要掌握一些平台的规律，这样对于产品销量的提升还是有很大帮助的呢。比如说在宝贝上下架这段时间内，就会给宝贝带来许多流量，不论是大卖家还是中小型的卖家都不能放过这个机会哦。那么淘宝上下架怎么优化?要注意什么?

淘宝上下架怎么优化?

1.首先就要查询主要竞争对手的下架时间，避开他。如果你的实力有限，何不避其锋芒，待店铺强大了以后再与其争锋。

2.淘宝搜索同一个页面最多展示同款产品4个宝贝。因此，需要针对店铺上下架宝贝在不同成交时间段或不同访客时间段进行宝贝分布，进而提升自家店铺宝贝在页面展示机会。

3.卖家在同一个段时间，尽量不要上架多个同款宝贝或者相似宝贝，至少间隔15分钟以上，进而让同款的多个宝贝有更多的机会和流量。

4.精准上下架。并且有选择性的将宝贝分配在每天的成交高峰期内。

5.大卖家才适合用热门关键词来争夺上下架宝贝的时间流量。但是中小卖家如果用热门关键词来争抢上下架时间流量，是发挥不了效益的。因为争不过大卖家。

二、要注意什么?

1.宝贝的上架时间都有7天和14天选择，有些卖家躲懒，选的14天。这里温馨的提醒下，上架的时候一定要选7天的，因为7天后，你就会有一次排名靠前的机会。

2.每隔30分钟上架一部分，上架时间赶在最多人交易的时候。 黄金时段(8：00-10：00 15：00—17：30 20：00—22：30) 你有机会哦!

3.你的上下架时间要结合人们的生活习惯。比如星期天就很多人出去玩了。就少上架一些商品。

4.如果你没有信用等优势，上架时间应避开高峰期，如果你的商品人气很高，则反之

5.如果是卖虚拟商品的卖家，一定要抓住月初这个极好的机会，比如会员，话费。因为月初很多人都充话费呀!充会员。

其实在运营店铺的时候，商家就要抓住这些方方面面的技巧，毕竟开店是个积累的过程，多一点流量，就能多为店铺创造一下销量嘛。

淘宝聊天窗口怎么设置第一次回复？怎么切换聊天窗口？

很多淘宝商家和买家们聊天的窗口都是用的默认的设置，这就有点浪费聊天窗口的设置功能了，因为聊天窗口很多功能都可以进行个性化的设置，让沟通聊天更加快捷，那么怎么设置第一次回复呢?

淘宝聊天窗口怎么设置第一次回复?

1、设置自动回复

a、及时完成交易，联系卖家，确实是否有货物;

b、邮费问题;

c、是否有优惠 还价;

d、询问产品换、退货事宜;

e、产品质量问题等等等等。

这些都是需要及时沟通才能让客户了解的问题，在客服繁忙或者离开的时候最好的办法就设置自动回复，可能需要一上线就设置，不让客人多等一秒钟。

2、快捷短语，总结重复说明的问题

当我们接待客人的数目变多了，可以总结出哪些问题是客人重复询问的。哪些话让人听起来顺耳，哪些话一说出来买家就消失了;哪些话是每个买家都来问过的，哪些话是买家最关注的。节约时间成本，减少客户等待的时间。

3、聊天记录，保留所有对话

保留聊天记录很多时候是在保护客服本身。很多客户一上来就不分青红皂白谩骂，这个时候可以截取聊天记录给顾客看。一般再难缠的顾客也自认理亏。毕竟客服本身自己说话相对来说是谨慎许多的，不会随意承诺顾客。

淘宝客服怎么切换聊天窗口?

淘宝客服聊天的窗口切换其实很简单，快捷键一般就是Tab和Ctrl键，同时按下就可以随意切换窗口了。如果嫌麻烦，可以进去设置里面自己设置一个切换键，还是挺简单的。

淘宝聊天窗口设置第一次回复就是回答买家们的第一句话的内容，可以介绍店铺的情况，也可以给买家们进行提问指南，这样店铺在收到买家的咨询后，能立马进行回复，而不是半天没有反应。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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