如果大家想要经营好自己的淘特店铺，那肯定也需要对淘特营销健康中心的操作了如指掌，如果各位还不知道怎么去进行诊断，我今天就给各位详细讲解它的诊断操作流程。

淘宝特价版营销健康中心是一款以商品价格分析诊断为核心，辅以优惠查询、营销建议、营销效果数据分析等能力，在低价资损、商品价格竞争力、价格管控等重要场景为商家提供营销前-中-后全链路解决方案的产品，旨在帮助商家降低经营成本，提升经营效率，实现健康经营。具体介绍往下看：

一、优惠查询

优惠查询是一款帮助亲查询商品全部优惠和订单优惠明细的查询工具。

1.1 商品优惠查询

商品优惠查询是一个以商品ID为识别条件的查询工具，使用该功能亲可以查询商品过去-未来的价格趋势，同时我们会帮助亲诊断当前商品的低价资损风险和价格竞争力并提供相应的营销建议。通过该功能亲还可以看到商品的优惠情况及营销效果数据。

1.2 订单优惠查询

订单查询是一个以订单ID为识别条件的查询工具，使用该功能亲可以查询指定订单的优惠构成及明细。

二、商品价格诊断

商品价格诊断以商品价格为视角，帮助亲诊断商品是否有低价资损风险，以及商品价格竞争力的情况。

系统每日会定时对店铺动销商品进行价格计算和诊断，并将商品展示在全部商品列表，若亲有特别关注的商品，可以将其添加为特别关注，关注后商家将同步进入重点关注商品，以便亲查看。

亲可以通过页面上的数据更新时间来识别当前页面数据更新的时间，若数据更新时间存在延迟，亲可以通过【商品查询】功能，实时查看指定商品的健康度，亲也可以在修改后点击【我已整改，*新数据】来*新列表数据。

2.1 商品低价资损风险

系统根据商品预估到手价是否低于商品红线价预测商品是否有资损风险，若商品预估到手价低于商品红线价，则商品将识别为有资损风险。

2.1.1 预估到手价计算逻辑

1. 当单件商品单品优惠后价格满足店铺级、跨店级优惠门槛时

a. 预估到手价计算逻辑 = 单品优惠后价格 - 店铺级优惠抵扣金额 - 跨店级优惠抵扣金额

2. 当单件商品单品优惠后价格不满足店铺级、跨店级优惠门槛时

a. 预估到手价计算逻辑 = 单品优惠后价格 - 店铺级优惠单件商品上的让利金额 - 跨店级优惠单件商品上的让利金额

b. 单件商品上的让利金额=单品优惠后价格 x(优惠面额/门槛)

2.1.2 商品红线价逻辑

商品红线价即为商品资损红线，一旦商品预估到手价低于此价格，就要触发资损预警。

商品红线价支持商家自定义，目前有两种自定义设置方式：店铺维度设置和商品维度设置。若亲未自定义商品红线价，系统将通过算法能力预测商品红线价，为亲提供诊断结果。

1、店铺维度设置

亲可以通过设置全局折扣来定义商品红线价，若设置了全局折扣，则商品红线价=商品当前标价(即单品优惠后价格，也就是页面划线价后的价格)*折扣

2、商品维度设置

亲可以对单个商品设置商品红线价，当商品下有SKU，商品红线价会直接作用到指定SKU。商品维度设置优先级高于店铺维度设置。

2.1.3 如何整改资损风险

亲可以点击【查看详情】按钮，根据页面指引来解除商品风险。目前有三种整改方式：

1、修改商品优惠

调整优惠让利力度，减少让利支出。

2、修改商品红线价

设置符合经营成本的红线价，使风险识别更准确。

3、修改优惠计算范围

若亲不希望某些优惠加入到手价计算，可以通过修改优惠计算范围将其关闭。

2.2 商品价格竞争力

系统根据商品消费者明日到手价是否低于商品竞争力价格预测商品价格竞争力高低。若商品明日预估券后价高于商品竞争力价格，则商品将识别为价格竞争力低。

2.2.1 特价版明日预估到手价计算逻辑

2.2.2 商品竞争力价格逻辑

商品竞争力价格由系统根据商品历史成交价、商品预估到手价等因子综合产出。

2.2.3 如何整改价格竞争力低风险

亲可以通过价格竞争力诊断页面的优化建议，进行优惠修改和创建。

2.3 营销建议

建议售价由系统经过算法推荐给出，亲可以通过修改商品价格或修改商品优惠来使商品到手价达到建议价格，建议价格可一定程度帮助亲提升商品价格竞争力，从而提升商品销量。

2.4 风险预警提示

以下操作一旦发生，系统将不再预警商品资损风险，风险极大请谨慎操作!!!

若亲认为商品无风险且后续也不再接收该商品的风险提示，可点击【不再预警】，将商品加入免预警商品名单，加入后商品风险将不再展示在商品风险列表。若亲需要恢复商品预警或添加更多商品免预警，可至【设置资损预警规则】-【免预警商品】中操作。

同时若亲不想收到千牛工单/钉钉群消息推送，可通过【消息推送设置】来关闭对应的渠道预警。

三、店铺活动管理

店铺活动管理为亲提供了店铺优惠查询和活动报名价格查询功能。

3.1 店铺优惠查询

在已参与优惠中，亲可以查询到店铺当前所有进行中和待生效的活动。

3.2 报名价格查询

在报名价格查询中，亲可以通过输入活动名称和商品id，查询当前商品的报名活动管控价格及建议报名价格。

四、营销效果数据

营销效果数据以营销投入产出比(ROI)的视角，从店铺、营销工具、营销活动、商品等多维度进行营销效果分析，帮助亲判断营销工具/活动的营销效果，以帮助亲进行营销策略优化。

淘特聚量计划商家准入与服务规则

为了更好的服务开启聚量计划的淘特商家，淘特制定了关于《聚量计划商家准入与服务规则》，详细内容如下：本规则适用于所有在淘特平台开通淘特店铺，且已签署《聚量计划平台服务协议》的商家。

第一条 服务内容

1、聚量计划平台(以下简称“平台”)提供平台商家参与淘特APP内外部流量资源和导购玩法等补贴权益，为商家带来更多的购买用户和成交订单。

2、内外部资源包括但不限于内部的直播、小程序、互动、新人等，外部的网络媒体、淘客联盟、社群分享、实体渠道等。补贴权益包括平台对内外部资源的补贴和消费者导购的玩法补贴。

第二条 商家准入要求

1、店铺开店时长不少于30天。

2、店铺近30天累计销量≥10单。

3、店铺保证金足额缴纳。

4、店铺具有良好的经营能力，近7天发揽率大于等于50%(特殊类目除外)。

5、店铺具有良好的服务能力，近7天客服3分钟响应率(时间区间：8:00-23:00)大于等于40% 。

6、不属于法律法规限制参与或平台认定存在高危风险的店铺。

7、淘特商家因违反淘特规则导致出现以下情形的，将被限制参加营销活动，包括但不限于：

店铺历史存在严重违规行为、店铺近30天一般违规次数超过30次、店铺近30天存在违规诱导行为、店铺近30天存在严重虚假发货行为、历史假货违规记录商家等。

注释：

(1)店铺近7天72H发揽率：近7天发货时间早于或等于48小时且发货后揽收时间早于或等于24小时的订单/近7天订单量;

(2)店铺近7天3分钟客服响应率：近7天旺旺在3分钟内有效响应(含人工+优质智能产品(如店小蜜等)回复人次)/近30天旺旺在3分钟内咨询人次总数(咨询人次按子账号去重)。

(3)严重违规场景含：不当获取使用信息、发布未经准入商品、出售假冒商品、发布违禁信息、危及交易安全等;除上述场景外，其他违规场景定义为一般违规，违规情形定义详见《淘特市场管理规范》，同商家同天同类型违规计为1次。

第三条 商品准入要求

1、商品在允许参与类目范围内，因法律法规和平台约束部分类目商品不予准入，见附件《聚量计划软件服务费费率》。

2、商品符合国家相关的法律法规标准要求，具备所必须的经营资质，品牌商品需具备所销售商品完整的品牌授权书。

3、商品具有价格竞争力，同时有不少于500件的库存，且有稳定的货源供给。

4、商品的图片、视频、标题等内容符合国家法律法规与淘特商品发布规范的相关要求。

5、商品质量具有一定的竞争力，近30天商品品质退款率需小于近30天商品所在叶子类目品质退款1.5倍。

6、商品无严重违规，且不属于平台认定高风险的商品。

7、淘特商品因违反淘特规则导致出现以下情形的，将被限制参加营销活动，包括但不限于：

商品近30天存在严重违规行为、商品近30天存在混淆品牌信息的行为、商品历史存在疑似假货行为、商品近30天滥发违规行为≥2次等。

第四条 服务类型与收费模式

1、淘特商家自愿参与聚量计划平台提供的服务内容，平台对所参与的商家收取聚量计划软件服务费。

2、聚量计划软件服务费收取方式为商品由聚量计划平台实际引导成交的订单的交易额(以支付宝软件系统记录的支付宝交易额为准)按对应的费率实时划扣，服务费计算方式为：聚量计划软件服务费=交易额×聚量计划软件服务费费率;

举例：商家一个SKU商品售价11元，买家有0.5元红包，最终买家通过聚量计划平台，支付10.5元购买该商品。商家会收到11元货款，若聚量计划软件服务费费率为50%，平台会收取商家11*50%=5.5元。

3、商家可参与的服务类型有两种，同一商品可选择都参加或者参加任意一个。

(1)长销计划：商家提报商品加入本计划(30天后可自由退出)后，按照聚量计划类目软件服务费费率统一标准收取软件服务费，平台对在生效期内的商品提供基本的内外部流量资源分配。

(2)爆款计划：商家可自由选择商品并设置日期及天数，设置不低于平台类目要求的软件服务费率，平台对在生效期内商品提供更高阶的内外部流量资源权益。同时平台按商家对商品设置的软件服务费率计算收取服务费。

4、聚量计划软件服务费收费订单范围：

商品在参加聚量计划平台任意计划期间，由聚量计划引导带来的消费者在淘特APP内拍下商品并完成支付的有效订单。

第五条 扣款方式、退费计算方式及处理原则

1、扣款方式：平台收取的软件服务费，在消费者确认收货后自动从卖家支付宝账号实收订单金额中按约定费率扣除。

2、平台收取的软件服务费，在消费者确认收货后退款的订单，按照实际退款金额比例进行退费。上述交易数据及费用以平台后台数据为准。

3、判定商家虚假交易等违法平台规则产生的订单，平台统一按不退费处理。

第六条 责任与义务

1、参与聚量计划商家默认同意附件《聚量计划软件服务费费率》相关费率要求，承担相应的软件服务费。

2、若店铺或商品不符合准入要求，平台有权随时取消商家资格，终止参与聚量计划一切活动。

3、商品参加聚量计划将有机会享受平台对推广渠道的激励补贴，在此期间平台有权限制商家对商品的价格、SKU等内容的删除、修改、增加权限。

4、若因商品不符合淘特平台规定或者违反国家相关的法律法规，商家需承担相应的法律责任和平台责任。

本规则于2022年3月8日进行公示，于2022年3月15日正式生效。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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