现在很多淘宝店铺在开店的时候，都要去进行推广，比如利用淘宝客推广，但是很多人不知道如何去进行推广，因为不知道这个淘宝客服推广具体是什么，也不知道具体是什么作用，来一起学习一下吧!

淘宝客服推广是一种由淘宝官方作为平台给众多非业推广人员提供推广产品以及佣金的渠道。说的直白一点，就是作为一个普通用户，本身你不是什么专业的推广人员，但是喜欢分享，也愿意利用一些业余时间赚些零花钱，于是就可以以一名淘宝客的形式和身份登录淘宝客的平台，从这个平台，根据你的个人意向挑选一些产品，然后获取产品链接将它们发布在你的店铺里或者个人合法拥有的一些网络公开形式的页面中，如果有人通过你的这个链接点击进去进行了购买，你便可以获得相应的佣金。每一个产品的佣金不同，这也是你可以挑选和决定的。

电商们需要推广，广大人民群众需要外块，淘宝为大家提供了这样一个渠道和平台，既免去了推广人员因不了解业务会被骗的可能，也减少了电商们被个别不怀好意的操作者坑的机率，有淘宝作为操作平台，支付宝作为中间支付保证，还是相对保险很多的，其是由淘宝官方作为平台给众多非业推广人员提供推广产品以及佣金的渠道。

淘宝客要怎么推广呢?

1、利用优质淘客资源，高佣金快速将流量拉升起来

利用“淘客活动”做推广，由于现在优质淘客资源的稀缺，如果有高佣金和秒杀的活动，可以在短时间内吸引些优质的淘宝客，快速将流量集中起来，然后带动相关的销售活动，这样的做法可以将优质淘客唤醒，然后再恢复到正常的佣金返利。

2、掌握细节，短链接工具

在做淘宝客的时候，大家在推广产品的时候，因为产品的链接有详情页，所以链接会过长，这样你在分享的时候，链接的打开率就很低。但如果使用了短链接工具的话，将长链接转换成短链接，买家在跳转的时候依然跳转的是原来的长链接，丝毫不影响内容。

在短链接的基础上，还可以看到专业的推广数据，你可以看到是谁点击了这条链接，在什么时候点击的，用的什么设备点击的。

不仅如此，还可以实时查看推广数据，长此以往，你的用户画像会越来越清晰，你的推广也会越来越精准，优质淘宝客黏性也会越来越高。

淘宝客服怎么提高免费咨询转化率？有何技巧？

在淘宝上很多消费者的购物流程都是差不多的，无非就是挑选商品，然后有疑问的就去找店铺客服进行咨询，最后满意了就会下单购买。所以在这个购物环节中，客服的角色就很重要，也是无可代替的。那么淘宝客服怎么提高免费咨询转化率?有何技巧?

淘宝客服怎么提高免费咨询转化率?

1、介绍产品

这个环节的时候，我们需要很专业的把产品介绍给买家。但是这个时候需要注意的是，遇到不同的顾客要用不同的话术，遇到慕名而来的顾客，或者是半知不解的客户，我们可以用专业属于或者是数字来证明自己的权威，当然在专业术语解释介绍了以后，还可以适当的翻译出来一些术语，使得我们显得更加的专业。

遇到一些自认为懂行的顾客，这种买家的虚荣心非常强，喜欢为人师，我们不必要跟他讨论哪些地方他说的对，哪些地方说的不对。参考话术：“亲，您真的是很专业呢，对我们这个品牌也是非常的了解哦，但是我们的这款产品其实已经今年的6月份进行了升级，您所提到的担忧都已经很好的规避了。您看......”既能满足买家的虚荣心又能很好的展示了我们的专业。

2、欢迎语

欢迎语我们都知道说：您好 欢迎光临XX小店!这个时候就是需要客服非常热情的跟买家打招呼。一定要使用上表情，一个可爱调皮热情的表情最能缓解冷冰冰的场面了。买家永远是喜欢最人情的掌柜了。

还需要提醒大家的是 反应应该迅速，不要让买家等待，尽量要在10秒中之内回复买家的问题。这个时候最好用上我们的快捷回复。

3、议价首先我们要对议价有一个正确的认识，议价其实是很正常的事情，买东西的时候讨价还价是正常的商业行为。我们做为客服来说不能对于买家议价产生抵触心理，一见到顾客说：便宜一点哦。 就不愿意搭理或者是冷冰冰的来上一句：天猫是不议价的哦，或者是本店薄利经营，概不议价。将买家的正常需求拒之门外。

4、支付顾客拍下后迟迟并不付款 客服要做的不是不是简单的发一个催付就完事了，而是用人话去对买家表示关心例如：亲，我看您拍下了XX，但是没有付款，是支付中遇到什么困难了吗? 或者“亲，您好，支付过程中遇到什么困难可以给我说哦，看我是不是可以帮到您呢?”

5、售后机物流买家支付完成以后 就到了发货和售后的阶段，出现的问题也会多种多样，处理售后我们的原则就是不急不躁，更不能和买家进行互骂和争吵，要合理的表达自己的观点。不管是不是我们的问题 首先对于买家不满的购物体验 我们表示道歉。这样的态度摆出来的话，大部分的买家还是可以理解的，火气消下去了一半，事情才能更顺利的进展下去。

总之，顾客既然到店找客服咨询了，说明他们就是想要购买这类商品了，所以这个时候，客服一定要把握机会，揣摩顾客的心思，然后投其所好的达成交易。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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