为规范维护快手平台的正常运营秩序，提升平台服务水平和商家经营质量，现对《快手小店保证金管理规则》进行修订。本规则于2022年12月20日修订，2022年12月28日生效。修订内容如下：

第三章 店铺保证金缴存

3.4 店铺保证金补缴

3.4.1 平台根据第二章和第三章规定调整或划扣店铺保证金，导致商户店铺保证金余额低于其应缴存店铺保证金标准的，平台有权作出如下处理，具体处理方式可参见第五章：

a.暂停使用购物车功能;

b.商品上架功能关闭;

c.商品销售受限;

d.货款提现功能受限;

e.自店铺账户货款中划转相应金额予以补足;

f.其他快手平台认为必要的其他限制;

3.4.2 保证金不足的情形处理：保证金不足期间，平台有权部分或全部暂停向商户提供服务，如逾期仍未能补足，则快手平台有权单方终止服务。

3.4.3 在商户的保证金不足以赔付时，商户应自行支付额外的赔付金额，如商户怠于履行前述额外赔付义务的，平台有权使用自有资金代其向消费者或其他权利人支付赔偿金、补偿金或其它任何款项(但快手平台并无此义务)，且快手平台有权要求商户偿付损失;

或暂停向商户结算根据商户服务协议约定代商户收取的交易款项，并有权在商户仍未偿付平台损失时扣除相应的交易款项，以补偿快手平台遭受的损失。

第四章 推广保证金缴存

4.3 推广保证金划扣、赔付和补缴

4.3.1 因4.2.2或推广期间出现违规情形的，平台有权划扣推广保证金，因此导致推广保证金低于应缴标准时，接到补缴通知之次日起，7个自然日内完成补缴，超期未补缴，将视为同意关闭推广服务，平台有权立即停止部分或者全部活动提报及功能，包括但不限于下列方式，具体处理方式可参见第五章：

(1)暂停使用购物车功能;

(2)商品上架功能关闭;

(3)商品销售受限;

(4)其他平台认为的其他功能限制或关闭;

4.3.2 同3.4.3,快手平台无义务但保留使用自有资金代其向消费者或其他权利人支付赔偿金、补偿金或其它任何款项的权利，同时商户有偿付义务。

第五章 保证金不足的处理

5.1 当商户出现第3.4.1条或第4.3.1条规定的情形时，快手平台有权作出对应处理。

5.2 保证金查看路径：【快手APP移动版-快手小店卖家端-应用中心-店铺管理-保证金】。

或【快手电商PC电脑版/网页版-货主工作台首页-账户资金-保证金】。

快手小店规范预售发货时长通知

为明确预售发货时长要求、提升消费者时效体验，并结合目前商户实际发货时长分布情况，快手小店平台平台计划规范预售发货时长并对《快手小店发货管理规则》进行修订，详情如下：

具体修订内容如下：

1、预售商品发货时长调整

预售商品的发货时长由原来的最长可设置支付后90天内发货，调整为可设置为支付后4天-45天内发货。

2、预售商品设置调整

预售商品发货时长调整生效后，商户新发布的预售商品可设置为支付后4天-45天内发货。

商户在调整前发布的预售商品应及时调整发货时长，原有预售商品设置发货时长在45天及以下的不需要进行修该。

原有预售商品设置发货时长在45天以上的，在修改商品信息时需要调整发货时长才可以进行发布。

在调整生效30天后设置的发货时长仍在45天以上的预售商品将会被下架，在预售时长修改后方可重新上架。

举例：

原商品设置发货时效在45天及以下的：不影响

原商品设置发货时效在45天以上的：修改商品时需将发货时效调整到不超过45天才能发布。

3、调整生效时间

预售商品发货时长调整将于2022年12月7日生效。

要求有哪些?

1.商家应按照承诺时效及时发货。

2.未在承诺时效内发货的，消费者有权要求继续发货。

3.未在承诺时效内发货的，消费者有权申请全额退货退款，商家需支持。

4.发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元，不超过500元)的赔付，商家需支持。

5.如大量订单未履约发货，快手将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承诺处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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