抖音小店评价管理功能解析
2022-06-16|18:00|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:174
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抖音小店评价管理是商家查看、回复以及分析用户对商品及交易体验的阵地,且支持商家进行评价线下导出和异常评价申诉。 让我们来看看功能详情:

一、评价筛选和导出
商家可通过商品信息(商品名称/商品ID)、评价分类、评价日期、评价等级以及快捷筛选进行评价筛选,点击「导出明细」即可对全量或筛选结果以excel格式导出对应评价信息。
导出数量:当点击导出明细时,如果当前的数据量未超过单次最大导出量2000条,则直接开始下载任务;如单次导出超过2000条,则下载失败,请商家重新选择筛选条件,缩小查询结果。
导出的评价内容包含以下内容:用户昵称、评价日期、订单ID、商品ID、商品名称、商品规格、商品品质得分、服务得分、物流得分、评价内容、评价等级、追评内容、追评时间、商家是否回复、回复内容。
导出权限:当前仅主账号可进行评价导出。
二、评价印象词
印象词是帮助商家对用户评价反馈进行归纳分析的语义提炼词,并有助于商家将评价反馈运用到经营分析中。
查看评价印象词:以评价维度展示该条评价对应的语义关键词,如服务态度好、描述不符等等;该印象词仅针对文本识别语义,与评价评分无关;一条评价可能对应零个或多个印象词。
评价下的印象词以「商品/服务/物流+印象词」的形式进行展示,例如商品+质量好、服务+描述不符、物流+发货快等。
根据印象词进行评价筛选:商家可通过「正/负面—商品/服务/物流—全部/某评价方面」进行相关评价的筛选,针对性地查看或导出某方面的评价文本,用于经营反馈分析。
三、异常评价申诉
为保障商家经营服务体验,平台为商家提供异常评价申诉入口,保障商家合理权益。商家可对发表时间不超过30天的异常评价发起申诉流程。
在淘宝站内推广是比较常见的操作了,而站内的流量是比较有限的,所以这时候可以考虑在淘宝站外推广引流,常见的方式就是在社交平台上推广,有人在抖音上推广淘宝链接,那么费用方面是扣几个点呢?
抖音淘宝链接扣几个点?
比如:你的商品售价100元,设置20%的佣金(6%+14%),那么其中的6%是内容商品库的服务费(这个6%是平台规定的,是给淘宝和抖音平台的服务费)。
抖音小店卖东西怎么样?
1、接广告赚钱
抖音大V最直接的变现方式就是接广告,这也是抖音官方推荐的一种方式,一般是作者根据商家品牌来定制广告。
优点:变现能力强。
缺点:需要积累大量粉丝,变现周期长。
总结:只适合几十万、上百万的大V,不是每个普通人都有能力从0做到几十万几百万粉丝的。
2、直播变现
直播变现主要有粉丝打赏和直播电商。
开直播也是比较简单的变现方式,粉丝打赏礼物就可以获得音浪,音浪可以提现为人民币(比例是7:1)。
除了粉丝打赏,在直播中也可以推荐商品,来获得佣金收入。
优点:变现简单,可以获得两种收入。
缺点:需要真人出镜,需要能在镜头前和粉丝互动。
总结:适合愿意出镜,愿意和粉丝交流的主播。
3、导流到其他平台或者微信
有些垂直行业不能在抖音上直接获利,但可以引流到微信等平台成交。如:减肥瘦身、微商、教育培训等。
优点:流量大,粉丝精准。
缺点:需要自己已经有变现能力或渠道。
总结:适合已经有变现能力的人,可以通过这个平台来获取精准流量。
4、卖粉丝、卖账号
很多人做抖音号不是为了引流,而是为了批量做一批号,开始卖号或者卖粉赚钱。这种是最直接的变现方式,常见的类型有:宝妈粉、情感粉、教育粉、减肥粉、护肤粉等。
优点:变现能力直接。
缺点:受抖音规则变动的影响比较大。
总结:适合团队批量操作,要求能针对抖音规则的改变及时作出调整。
天下没有白费的午餐,抖音小店给抖音商家们提供了便利,它同样也是要收取一定的费用的,根据了解,它的收费模式是根据每笔订单按一定的比例去完成的抽成。
抖音推广淘宝链接具体扣几个点也是看商家怎么设置的,如果淘宝商家设置的推广佣金比较高的话,那么在抖音上推广成功的话获取的佣金扣点也会高些,一般情况下利润越高的商品的扣点会高一点。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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