昨日，快手电商发布公告称，为规范商家推广行为，1月25日起对2022年应发货未发货订单进行专项治理。

据悉，若快手小店商家还有2022年订单超时未完成发货的情况，需要在2022年2月20日前完成发货，逾期未发货的情况，平台将按照相应规则进行处置，订单明细见商家后台。

公告显示，订单清理规则为针对 2021 年底前所有应发货未发货订单，请商家在2022年2月20日前完成发货，针对逾期未发货的情况，平台将依据《快手小店商户违规管理规则》中的服务违规对商户进行处置;

对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的订单，商家应积极处理，并酌情给予买家一定赔偿安抚，不应拒绝退款。

此外，昨日，快手电商发布《快手小店发货管理规则》修订公告。其中，将欺诈发货商户单笔赔付最高金额从200元调整为100元。公告称，本规则于2022年01月25日修订，2022年02月2日正式生效。

修订后，在违规管理中的欺诈发货商户处理调整为，快手小店商户发生欺诈发货时，快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者，也有权关闭订单并对消费者进行退款。

赔付金额将以现金的形式支付给买家。赔付金额为订单实付金额的30%，单笔赔付金额不少于5元，不高于100元。

据了解，昨日快手黑板报发布公告称，快手近期开展为期1个月的“清朗.2022年春节网络环境整治专项整治”行动，在此前工作基础上，进一步加大整理清理力度。

并组建工作专班切实加强内容管理，为广大网民尤其是未成年人营造健康、喜庆、祥和的春节网络环境。

快手电商短视频创作指南

快手电商正式发布了《电商短视频创作指南》，该指南对发布违禁信息、不当使用他人权利、发布其他平台信息、不正当营销、发布虚假宣传信、诱导互动、发布低质量短视频、商品与视频内容无相关性这8大违规行为作出了详细说明。

具体来看，不当使用他人权利是指直接搬运综艺、影视作品，未做任何修改，以及直接搬运其他用户作品或直播内容。发布其他平台信息是指推广、引导下载除快手系列的其它App，任何引导点击视频以外的链接引流形式;展示竞品产品界面及水印等存在引流嫌疑的竞品信息;内容或标题提及主页添加微信/QQ/微博/联系方式。

此外，发布虚假宣传信息包括违规使用极限词。常见违规极限词，包含但不限于：最佳、最优、最优秀、最好、最大、最高、最佳、最高级、最高档等。

而不正当营销则包括卖惨炒作、博眼球营销。其中卖惨炒作包括故意制造家庭矛盾、社会矛盾等行为;利用残疾人、病人进行商品推广。博眼球营销则包括通过故意撕扯推搡、打架等肢体冲突的行为进行商品营销;内容展示夸张故事(包括情节转折较大、离婚、出轨、家暴等矛盾冲突)进行商品营销。

值得一提的是，近日，2022快手电商品质年货节正式开启，本次活动将持续至1月16日。今年快手年货节主题为“当地主播，地道年货”，快手将推出新年第一播、品牌福利购、跟当地主播买地道年货、主播挑战赛、品类日等丰富活动。

与此同时，活动期间，快手还将推出“年货节·红利计划”、“聚宝盆”联合拉新计划和服务商红利计划等多重商家扶持政策，以及“STAGE方法论”训练营等商家运营指导支持。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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