淘宝怎么投诉卖家？在淘宝购物时，总有那么几次购买到低劣的产品，如果再遇到态度恶劣的客服，那真是有苦难言啊！其实作为消费者，我们应当保障自己的合法权益，当我们购买到恶劣的产品及服务时，可以选择投诉淘宝卖家，从而维护自己的利益。关于淘宝投诉商家的操作方法步骤请看下文。

方法/步骤：

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时，买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗。

另外，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为，如果已经进行好评，可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”：

淘宝怎么投诉卖家？淘宝投诉卖家操作流程

3、进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。

这时，卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响店铺评分。

淘宝怎么投诉卖家？淘宝投诉卖家操作流程

4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后；没有确认收货的宝贝可以直接申请退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

淘宝怎么投诉卖家？淘宝投诉卖家操作流程

5、点击退款或申请售后，进入退款处理页面，选择服务类型；

淘宝怎么投诉卖家？淘宝投诉卖家操作流程

6、根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”；

淘宝怎么投诉卖家？淘宝投诉卖家操作流程

7、提交后，等待卖家处理。

卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决；

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

注意事项：

消费者在淘宝网购产品时，必须购买交纳保障金的淘宝店铺，并且尽量选择信用高，售后服务标识多的店铺购买产品，这样售后更容易维护及处理。

以上给大家详细介绍了淘宝投诉卖家的操作方法步骤，如果你在网购时遇到不满意的产品，可以先找客服进行协商解决，如果客服不予处理，那么可以投诉淘宝卖家，让淘宝客服介入处理。

淘宝商品的包装方法有哪些？

商品包装是商品的重要组成部分，它不仅在物流配送过程中起到保护商品、便于流通的作用，而且可以提高商品的整体价值。美观大方、细致入微的包装不但能够保护商品安全到达，而且能够赢得买家的信任。包装不仅指商品物流运输过程中的外包装，更是买家拆开物流包装后看到的包裹商品的内包装。一个合理的包装能给买家留下好印象，增强商品的感官价值，同时减轻买家对商品的“挑刺”心理。由于包装要符合商品的特性和不同运输方式的要求，那么淘宝商品的包装方法有哪些呢？

(1)礼品饰品

礼品饰品类商品需要用包装盒及纸箱

来包装。可以在当地的批发市场或在线购买礼品盒以及适合礼品盒尺寸的外包装纸盒。由于这种包装方式属于“盒中盒”情况，并且为了克服在运输中发生的颠簸，一定要在使用纸箱包装时添加填充物，这样才能将礼品盒固定在纸箱里。作为礼品类商品，还可以提供一些附赠服务，比如饰品的认证证书、品牌说明、祝福卡片代签服务等。

(2)纺织类商品

纺织类商品一般不用担心挤压的问题，商家主要需解决配送中的磨损、浸水、褶皱等问题。由于商品质地较为柔软，可以直接选用袋装产品作为第一道包装材料，选择贴合商品大小的袋子，在防水的同时还能起到保持商品整齐度的作用。一般来说，服装类的商品可以选择价格较低的PE包装袋，床上用品类的商品普遍较厚重，单薄的自粘袋已经不能起到很好的封存作用，这时候就需要PVC材质的软包袋或者如

了解清楚商品的内包装情况后，再来选择物流运输时需要选择的包装。若选用防水塑料袋作为商品内包装后，为了避免商品包装破损，可以选择适当规格的纸盒进行外部包装。但是对于选用无纺布包装商品的卖家来说，基本上已经解决了商品运输中可能发生的磨损和褶皱的问题，这时候在选择物流包装时可选用物流公司提供的防水包装袋，或者采购如图18-4所示的工业保鲜膜对商品进行缠绕包裹，增加防水保障即可。

(3)电子类商品

电子类商品属于易损坏的贵重物品，出现轻微的碰撞都有可能对其造成损坏。

为了减小卖家的损失，其包装要注意防水、防震、防压，因此最好使用包装盒并使用泡沫或者充气袋等专业填充材料。在条件允许的情况下，可以采用多种填充物混合使用，以达到包装盒内不留空隙。另外，应该在包装盒的显眼位置用红色大头笔写上“易碎、勿压”的大字样，这样较为稳妥。商家配送该类商品时要注意，尽量对商品进行保价处理，避免在运送过程中出现破损却得不到应有的赔偿的情况。

(4)易碎品

易碎的商品在包装时需要采用特殊的材料及方法。为了保证易碎品在流通过程中不被损坏，通常会对商品本身遮罩一层缓冲包装，然后选用一定抗压和耐微的材料充当商品的外部保护，这样的包装方式可以在正常运输条件下基本保证商品完好。

气柱袋是较为流行的易损品缓冲包装，常用于红酒、罐装奶粉、单个水果等形状规则的产品。如果遇到不规则形状的商品，卖家可以首先将易碎品放人一个适当大小的纸箱中，再向其中填充泡沫或其他零碎缓冲物，直至商品不再晃动即可。商品的外包装建议选用瓦楞纸箱，这样的纸箱具备一定的抗压、耐戳等特点。

(5)食品

食品的包装需要注意防压、防潮以及同箱商品之间的相互挤压，所以一般采用纸箱加充气袋的方式进行包装，由于食品受到保质期的制约，卖家需根据买家下单地点，酌情选择快递发货。

(6)印刷品

寄送印刷品(如图书)的重点是要做好防潮工作。很多商家在进行图书包装时仅使用快递提供的物流袋进行包装，这样无法保证运输中图书不被磨损。建议卖家对于书籍类商品可增加一层硬纸保护，避免书籍折角破损。

(7)化妆品

化妆品大部分是霜状、乳状、水质品。这种质地的产品在快递的选择上较为受限。由于化妆品在物流运输途中经常泄漏，所以除了包装要不易破损外，同样还需做好防漏工作。邮局对液体类物品有专门的邮寄办法，按照规定应该使用棉花裹好后用胶带缠绕，并且再装入一个塑料袋中。另外，如香水这样的易燃液体，是不允许走空运的，所以需要对包装进行“加厚”处理，使用透明的气泡纸，在香水盒上进行多圈缠绕，然后用透明胶带紧紧封住，为了确保更为安全，最后把裹好的香水放入小纸箱。

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